Zadanie
Mam problem z doładowaniem konta ZEN za pomocą płatności BLIK.
Odpowiedź
Jeżeli po wprowadzeniu kodu konto nie zostało doładowane sprawdź, czy podałeś/aś prawidłowy kod oraz czy potwierdziłeś/aś transakcję w aplikacji swojego banku.
Jeśli problemy nadal występują, skontaktuj się z Obsługą Klienta swojego banku.
Pamiętaj
Nie wszystkie banki w Polsce umożliwiają swoim klientom doładowanie konta w ZEN kodem BLIK. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Obsługą Klienta swojego banku. Zgodnie z Regulacjami ZEN, możesz doładować swoje konto wyłącznie za pomocą instrumentu płatniczego wydanego na Twoje imię i nazwisko. Doładowanie konta ZEN przy użyciu metod innych osób, takich jak kod BLIK otrzymany od innej osoby, może skutkować zablokowaniem konta. Jeśli chcesz otrzymywać środki na konto ZEN od innych osób, skorzystaj z ZEN Buddies, przelewów bankowych lub przelewów na kartę dostępnych w aplikacji.
Zobacz też: Doładuj swoje konto ZEN za pomocą BLIK, Czy mogę wygenerować kod BLIK w aplikacji ZEN?