Gdy zauważysz, że płatność zbliżeniowa została odrzucona, sprawdź czy przyczyną mogła być jedna z poniższych:
Karta, którą próbujesz wykonać transakcję jest zablokowana/zastrzeżona/nieaktywna. Status swojej karty najszybciej sprawdzisz w Portalu ZEN lub aplikacji po zalogowaniu się.
Twoja karta nie została aktywowana.
Nie posiadasz środków na koncie (skorzystaj z top-up kartą, blikiem, lub przelewem).
Przekroczyłeś dzienne limity kartowe (tutaj sprawdź jak zmienić limity).
Twoja karta jest uszkodzona.
Wystąpił błąd z terminalem płatniczym.
Jeżeli przyczyną nie jest żaden z powyższych przykładów, nie martw się! Skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci odnaleźć powód.