Jak zastrzec kartę?

Aby zastrzec kartę, należy zalogować się do aplikacji mobilnej bądź portalu ZEN.

Jeśli Twoja karta została skradziona lub zgubiona, wykryta została nieautoryzowana transakcja lub karta dostała się w ręce osoby nieuprawnionej, zastrzeżenie karty będzie konieczne. Zrób to samodzielnie lub skontaktuj się z nami.

Pamiętaj! Ta dyspozycja jest nieodwracalna. Nie ma możliwości cofnięcia tej akcji i karta usuwana jest na stałe.

W przypadku gdy zastrzegasz kartę, a jest ona dodana do usługi Apple Pay lub Google Pay, w obu tych usługach zostaje ona dezaktywowana. 

Aplikacja ZEN

Aby usunąć/zastrzec kartę używając aplikacji, zerknij na samouczek poniżej, który pomoże Ci przejść przez ten proces. Zaloguj się a następnie przejdź do widoku rachunków. Przeciągając palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu, rozwiniesz widok wszystkich dostępnych kart. Wybierz kartę, która Cię interesuje, a następnie naciśnij . Teraz możesz zobaczyć wszystkie szczegóły Twojej karty.

Kliknij w "Bezpieczeństwo", a następnie wybierz opcję "Usuń Kartę". W momencie gdy skorzystasz z tej opcji, karta zostaje zastrzeżona i usunięta nieodwracalnie.

Portal ZEN

Jeśli chcesz usunąć/zastrzec kartę w Portalu ZEN, zaloguj się a następnie przejdź do sekcji „Karty”. Wybierz tę, która ma zostać zabezpieczona/usunięta. Po wybraniu odpowiedniej karty, pod jej wizerunkiem pojawi się opcja „Usuń kartę”. W momencie gdy skorzystasz z tej opcji, karta zostaje zastrzeżona i usunięta nieodwracalnie.