Jeżeli nie możesz wypłacić środków z bankomatu, sprawdź czy przyczyną mogła być jedna z poniższych:
Karta, którą próbujesz wykonać transakcję jest zablokowana/zastrzeżona/nieaktywna. Status swojej karty najszybciej sprawdzisz w Portalu ZEN lub aplikacji po zalogowaniu się.
Nie posiadasz środków na koncie (skorzystaj z top-up kartą, blikiem, lub przelewem!).
Przekroczyłeś dzienne limity kartowe (tutaj sprawdź jak zmienić limity).
Twoja karta jest uszkodzona.
Wystąpiła awaria maszyny.
Wprowadzasz niepoprawny kod PIN.
Jeżeli przyczyną nie jest żaden z powyższych przykładów, nie martw się! Skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci odnaleźć powód.