Karta utknęła w bankomacie

Pytanie

Co zrobić, jeśli bankomat nie zwrócił mi karty?

Odpowiedź

Bankomat może zatrzymać kartę płatniczą, jeżeli:

  • kilkukrotnie wpiszesz błędny PIN;
  • karta jest zastrzeżona;
  • termin ważności karty został przekroczony;
  • karta jest fizycznie uszkodzona;
  • karta zbyt długo nie była odebrana z czytnika;
  • wystąpiła awaria czytnika bądź maszyny.

Jeżeli bankomat zawiesił się, wyłączył się w trakcje transakcji lub przestał działać czytnik, w pierwszej kolejności warto chwilę odczekać (ok. 5 minut) i upewnić się, czy maszyna nie uruchamia się ponownie. Może się bowiem okazać, że zresetowany bankomat wysunie Twoją kartę, a jeśli zbyt wcześnie odejdziesz od bankomatu, karta może wpaść w niepowołane ręce.

W takiej sytuacji należy powiadomić operatora bankomatu o zatrzymaniu karty/awarii maszyny. Na każdym bankomacie znajduje się naklejka z informacją, pod jaki numer można zadzwonić.

Następnie niezwłocznie poinformuj nas o tym. Dla bezpieczeństwa Twoich środków, kartę należy zablokować.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 5 z 5