Pytanie
Jak działa rok dodatkowej gwarancji na elektronikę?
Odpowiedź
Płacąc kartą ZEN za elektronikę i rejestrując swój zakup w aplikacji ZEN, otrzymujesz dodatkowy rok gwarancji, dlatego warto kupować produkty używając naszej karty ZEN Mastercard!
Uwaga: w tym artykule opisano zasady 1-letniej Rozszerzonej Gwarancji na zakupy standardową kartą ZEN. Aby uzyskać informacje na temat 2-letniej rozszerzonej gwarancji z kartą ZEN Pro, kliknij tutaj.
Ważne
Zakup musi być w całości opłacony standardową kartą ZEN Mastercard, do której otrzymałeś/aś certyfikat ubezpieczenia w momencie zamawiania karty. Dodatkowa gwarancja przysługuje również w przypadku gdy zakup będzie wykonany za pośrednictwem Google Pay lub Apple Pay z połączoną kartą ZEN.
Przedłużona gwarancja jest dostępna dla nowych produktów RTV i AGD zakupionych w sklepie stacjonarnym lub internetowym, które posiadają gwarancje producenta, nie dłuższą niż 3 lata. Gwarancja przedłużana jest o 12 miesięcy.
Aby skorzystać z przedłużonej gwarancji, należy zarejestrować zakupiony produkt w aplikacji ZEN w ciągu 90 dni od transakcji. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak zarejestrować swoje produkty.
Gwarancja wygaśnie, gdy Twój płatny plan ZEN (Gold, Platinum, Pro, Smart, lub Enterprise) zostanie anulowany na dłużej niż 3 dni — po tym czasie produkty automatycznie utracą przedłużoną gwarancję.
Gwarancja jest bezpłatną korzyścią związaną z płatnymi subskrypcjami planu ZEN. Nie można jej kupić ani sprzedać osobno.
Rozszerzona gwarancja działa podobnie do gwarancji producenta i wydłuża jej okres. Nie obejmuje ona jednak uszkodzeń mechanicznych itp.
Produkty muszą zostać sprzedane przez firmę zarejestrowaną w Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii, Norwegii lub Szwajcarii (oprócz stref bezcłowych w tych regionach).
Dla konta indywidualnego rozszerzoną gwarancją objęte są:
- Plan Gold – produkty spełniające warunki opisane powyżej do kwoty 1500 EUR.
- Plan Platinum – produkty spełniające warunki opisane powyżej do kwoty 5000 EUR.
- Plan Pro (zakupy dokonane za pomocą standardowej karty ZEN zamiast karty ZEN Pro) - produkty spełniające warunki opisane powyżej do kwoty 5000 EUR.
Dla konta biznesowego rozszerzoną gwarancją objęte są:
- Plan Smart – produkty spełniające warunki opisane powyżej do kwoty 1500 EUR.
- Plan Enterprise – produkty spełniające warunki opisane powyżej do kwoty 5000 EUR.
Jak to działa?
Kupujesz produkt objęty podstawową gwarancją producenta z kartą ZEN, rejestrujesz produkt w aplikacji ZEN, a my przedłużamy gwarancję o kolejne 12 miesięcy. Sprzęt objęty ofertą dodatkowej gwarancji ZEN to na przykład:
- Sprzęt RTV: m.in. odtwarzacze audio i video (włączając telewizory), zestawy kina domowego, systemy HiFi, aparaty, kamery video, systemy nawigacji GPS,
- Sprzęt AGD: m.in: pralki, zmywarki, suszarki, kuchenki, piekarniki, lodówki, odkurzacze, żelazka, tostery, szczoteczki elektryczne, elektryczne narzędzia ogrodowe,
- Elektronika użytkowa: m.in. smartfony, komputery, laptopy, tablety, monitory, drukarki, skanery, kserokopiarki, konsole do gier, notebooki.
Jeżeli po upływie gwarancji producenta, Twój produkt ulegnie uszkodzeniu zgłoś to do naszego ubezpieczyciela, korzystając ze wskazówek w tym artykule.
Szczegółowe warunki ubezpieczenia znajdziesz, klikając tutaj.