Nie rozpoznaję transakcji kartą

Pytanie

Co zrobić, jeśli w historii transakcji w ZEN widzę płatność kartą, której nie rozpoznaję?

Odpowiedź

Jeżeli nie rozpoznajesz transakcji, jak najszybciej zablokuj swoją kartę. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się jak zablokować kartę samodzielnie. Sprawdź również, czy nie aktywowałeś/aś w ostatnim czasie płatnej subskrypcji.

Możesz skontaktować się z Obsługą ZEN, która pomoże Ci zweryfikować transakcje na koncie. Aby zgłosić transakcję do Obsługi ZEN:

  1. W historii transakcji wejdź w szczegóły transakcji.
  2. Kliknij przycisk „Pomoc”.
  3. Wybierz opcję „Czat” - zostaniesz przekierowany do czatu z naszym konsultantem.
Czy ten artykuł był pomocny?