Odpowiedź
W przypadku roszczenia dotyczącego roku dodatkowej gwarancji konieczny jest bezpośredni kontakt z ubezpieczycielem.
Uwaga: w tym artykule opisano zasady 1-letniej Rozszerzonej Gwarancji na zakupy standardową kartą ZEN. Aby uzyskać informacje na temat 2-letniej rozszerzonej gwarancji z kartą ZEN Pro, kliknij tutaj.
Informacja
Jeśli wyświetlasz ten artykuł na urządzeniu z zainstalowaną aplikacją ZEN, naciśnij ten link, aby przejść bezpośrednio do ekranu „Przedłużona gwarancja” w naszej aplikacji.
Numer kontaktowy do ubezpieczyciela dla Twojego kraju dostępny jest w aplikacji ZEN:
- Zaloguj się do aplikacji.
-
Przejdź w prawo, do ekranu Zenefitów i wybierz kafelek "Przedłużona gwarancja".
- Jeśli jesteś subskrybentem planu Gold lub Platinum, naciśnij przycisk "Złóż wniosek" na dole strony:
- Jeśli jesteś subskrybentem planu Pro lub masz aktywną kartę ZEN Pro na swoim koncie biznesowym, kliknij przycisk „i” w prawym górnym rogu.
Następnie przewiń w dół i kliknij „Złóż wniosek do AXA”.
- Jeśli jesteś subskrybentem planu Gold lub Platinum, naciśnij przycisk "Złóż wniosek" na dole strony:
- Aplikacja ZEN wyświetli numer do kontaktu z ubezpieczycielem odpowiedni dla Twojego kraju.
Podczas kontaktu z ubezpieczycielem przygotuj następujące dane:
- Klient indywidualny - 8 pierwszych cyfr numeru swojej karty oraz nazwę swojego planu subskrypcyjnego (Sprawdzanie aktywnego planu subskrypcji ZEN).
- Klient biznesowy – 8 pierwszych cyfr numeru swojej karty.