Uwaga: w tym artykule opisano zasady 1-letniej Rozszerzonej Gwarancji na zakupy standardową kartą ZEN. Aby uzyskać informacje na temat 2-letniej rozszerzonej gwarancji z kartą ZEN Pro, kliknij tutaj.
Odpowiedź
Sposób skorzystania z rocznej przedłużonej gwarancji zależy od daty zakupu produktu. Wybierz odpowiednią datę poniżej:
W przypadku roszczenia dotyczącego 1 roku przedłużonej gwarancji ze standardową kartą ZEN dla produktu zakupionego przed 1.01.2025 r. należy skontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem (AXA).
Informacja
Jeśli przeglądasz ten artykuł z urządzenia z zainstalowaną aplikacją ZEN, naciśnij ten link, aby przejść bezpośrednio do ekranu „Rozszerzona gwarancja” w naszej aplikacji.
Numer kontaktowy ubezpieczyciela dla danego kraju jest dostępny w aplikacji ZEN:
- Zaloguj się do aplikacji.
-
Przejdź w prawo do ekranu Zenefitów i wybierz kafelek „Rozszerzona gwarancja”.
-
Kliknij przycisk „i” w prawym górnym rogu.
Następnie przewiń w dół i kliknij „Złóż wniosek do AXA”. - Aplikacja ZEN wyświetli numer kontaktowy ubezpieczyciela odpowiedni dla Twojego kraju.
Kontaktując się z ubezpieczycielem, należy przygotować następujące dane:
- Klient indywidualny - pierwsze 8 cyfr numeru karty i nazwa Twojego planu ZEN. W tym artykule wyjaśniono, jak sprawdzić aktualnie aktywny plan ZEN.
- Klient biznesowy - pierwsze 8 cyfr numeru karty.