Pytanie
Jaki jest czas dostawy Karty Fizycznej ZEN?
Odpowiedź
Po zamówieniu karty fizycznej, powinna ona dotrzeć do Ciebie:
- W ciągu 4 dni roboczych, jeśli karta została zamówiona do Polski.
- W ciągu 21 dni roboczych, jeśli karta została zamówiona do innego kraju niż Polska.
Jeśli po przewidywanego czasu karta nadal nie dotarła, sprawdź, który kurier dostarcza Twoją kartę i na jaki adres została wysłana. Możesz również skontaktować się z nami poprzez czat w aplikacji (kliknij ten link na urządzeniu z zainstalowaną aplikacją ZEN), gdzie otrzymasz pomoc w usunięciu niedostarczonej karty i zamówieniu nowej bez dodatkowych opłat.
Informacja
Obecnie śledzenie przesyłki jest dostępne w aplikacji ZEN dla kart wysyłanych przez FedEx na adresy w Polsce. Numer śledzenia będzie dostępny w ciągu 2 dni roboczych od zamówienia fizycznej karty. Informujemy, że nie oferujemy jeszcze śledzenia przesyłek dla kart wysyłanych poza granice Polski, w tym tych wysyłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej lub DHL Global Mail do innych krajów.
Zobacz też: Kraje, do których można dostarczyć fizyczną Kartę ZEN