Pytanie
Jak mogę zmienić swój aktywny plan subskrypcji w ZEN? Jak włączyć plan Free (bez miesięcznej opłaty za konto)?
Odpowiedź
Aby zmienić lub sprawdzić aktywny plan subskrypcji ZEN, oraz zobaczyć, kiedy nastąpi kolejna płatność za subskrypcję, kliknij ten link na urządzeniu z zainstalowaną aplikacją ZEN lub wykonaj poniższe czynności:
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.
- Przejdź w lewo — do ekranu z głównymi walutami konta — a następnie naciśnij przycisk Ustawień w lewym górnym rogu:
- W ustawieniach aplikacji ZEN wybierz przycisk "Plan":
- Pojawi się aktualnie aktywny plan Twojego konta. Pod nazwą planu wyświetlona zostanie data naliczenia następnej miesięcznej opłaty.
- Upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków na koncie ZEN, aby pokryć miesięczną opłatę za nowy plan, a następnie potwierdź zmianę.
Zmiana planu zostanie dokonana w ciągu kilku minut i zostaniesz obciążony/a nową miesięczną opłatą za plan, jeśli ulepszasz swoje konto:
- z planu Free na Gold, Platinum lub Pro,
- z planu Gold na Platinum lub Pro,
- z planu Platinum na Pro,
- z planu Smart na Enterprise (Konto Firmowe).
Zmiana zostanie dokonana na koniec okresu rozliczeniowego widocznego w aplikacji ZEN i nie generuje dodatkowych opłat ani zwrotów kosztów, jeśli zmieniasz swój plan:
- z planu Pro na Platinum, Gold lub Free,
- z planu Platinum na Gold lub Free,
- z planu Gold na Free,
- z planu Enterprise na Smart (Konto Firmowe).
Informacja
Samodzielna zmiana planu jest możliwa tylko na kontach ZEN ze standardowymi planami (Indywidualne: Free, Gold, Platinum, Pro. Biznesowe: Smart, Enterprise). Jeśli chcesz zmienić swój specjalny plan subskrypcji na koncie biznesowym, skontaktuj się z nami na czacie wsparcia aplikacji ZEN (otwórz link z urządzenia mobilnego) lub przez e-mail hello@zen.com.
Zobacz także: O planach subskrypcyjnych ZEN, Cennik ZEN dla klientów indywidualnych.