Mój przelew kryptowaluty nie został zrealizowany

Pytanie

Dlaczego mój przelew kryptowalut z ZEN na adres portfela oczekuje na realizację? Dlaczego mój przelew kryptowaluty z ZEN na adres portfela został odrzucony, ale środki nie zostały mi jeszcze zwrócone?

Odpowiedź

W przypadku przelewu środków z ZEN na adres portfela kryptowalutowego należy pamiętać, że przetwarzanie niektórych kryptowalut może potrwać do 1 dnia roboczego ze względu na okresy rozliczeniowe i procedury między instytucjami płatniczymi. Ponieważ nie jest to opóźnienie spowodowane przez ZEN, procesu tego nie można niestety przyspieszyć.

Jeśli Twój przelew kryptowalut został odrzucony, oznacza to, że z powodów technicznych środki nie zostały pobrane z Twojego konta ZEN. W takich przypadkach środki powinny automatycznie powrócić do dostępnego salda Twojego konta ZEN w ciągu 2 godzin. Możesz to sprawdzić, patrząc na dostępne saldo swojego konta na górze ekranu, zaraz po zalogowaniu się do aplikacji ZEN.

Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:

Zobacz też: Sprawdzanie statusu przelewu wychodzącego, Mój przelew wrócił na moje konto

Czy ten artykuł był pomocny?