Ograniczony dostęp do rachunku

ZEN, a bezpieczeństwo finansowe.

Każdego dnia instytucje finansowe przetwarzają na całym świecie liczne transakcje, takie jak operacje kartowe, transfery, zmiany danych klientów, czy też generowanie wyciągów bankowych. Jednocześnie, na rynku finansowym zdarzają się też osoby, które usiłują wykorzystać systemy finansowe do celów niezgodnych z prawem, poprzez próbę ominięcia zabezpieczeń bankowych lub narażenie innych osób na straty pieniężne.

ZEN.COM jest zobowiązany, jak każda instytucja finansowa, do podjęcia wszelkich możliwych działań w celu zapewnienia klientom zaufanego środowiska finansowego, w którym zdeponowane środki są bezpieczne.

Dbając o powierzone środki i finansowy ZEN naszych klientów, stawiamy na doświadczonych pracowników, innowacyjne rozwiązania i skuteczne systemy bezpieczeństwa.

Nie ma wątpliwości co do tego, że instytucje finansowe muszą przestrzegać przepisów, aby chronić pieniądze swoich klientów. Dlatego też ZEN.COM wspólnie z organami nadzorującymi, a także innymi instytucjami finansowymi, stworzył szereg zasad bezpiecznego funkcjonowania w danym ekosystemie.

Co to jest ekosystem finansowy?

Ekosystem finansowy może się kojarzyć z pieniędzmi, przelewami czy bankami, ale czy tylko z tym? Ekosystem finansowy to także zespół podmiotów uczestniczących w procesie wymiany pieniądza, czyli instytucje płatnicze, sklepy internetowe, dostawcy usług takich jak serwisy streaming’owe, bankomaty, wpłatomaty, brokerzy płatności, wydawcy kart, giełdy, giełdy kryptowalut, a także klient taki jak każdy z nas.

Atak lub nadużycie wobec jednego podmiotu z ekosystemu finansowego wpływa na inne elementy. Dlatego też, w momencie próby ataku lub wykorzystania słabości danego ekosystemu, kilka stron może jednocześnie zareagować pod kątem bezpieczeństwa. W celu bezwzględnej ochrony naszych klientów, ich danych oraz środków ZEN.COM musi podjąć działania zapobiegawcze.

Jak ZEN.COM chroni swoich klientów oraz ich środki?

Należy pamiętać, że instytucje finansowe niekiedy muszą działać prewencyjnie aby skutecznie bronić się przed atakami cyberprzestępców i oszustów. W celu zapewnienia bezpieczeństwa finansowego naszym klientom, ZEN.COM wprowadził zasady przeciwko nadużyciom, które zawarte są w Ogólnych Warunkach Użytkowania.

Dlaczego ograniczamy czasem dostęp do rachunków?

W ZEN.COM robimy wszystko, co w naszej mocy, aby nasi klienci mogli w pełni wykorzystywać zalety swojego konta takie jak ZENefity, rozszerzona gwarancja lub ochrona zakupów ZEN

CARE, jednakże czasem musimy podjąć dodatkowe kroki pod względem bezpieczeństwa.

W ramach naszych obowiązków monitorujemy rachunki klientów ZEN.COM. W tym czasie zdarzyć się może, że ograniczymy niektóre funkcje na koncie użytkownika aplikacji prosząc klienta lub strony związane z transakcją, o przedstawienie wyjaśnień. Pełna funkcjonalność konta zostaje natychmiast przywrócona po wyjaśnieniu i zakończeniu procesu weryfikacyjnego.

Jeśli nie masz pewności, czy jakiekolwiek ograniczenia dotyczą Ciebie, skontaktuj się z nami bez wahania pisząc do nas na adres email hello@zen.com. Zespół ZEN pomoże Ci w razie wszelkich wątpliwości, tak abyś bezpiecznie mógł w pełni korzystać z konta ZEN.COM.