O weryfikacji tożsamości w ZEN

Pytanie

Dlaczego mam zweryfikować swoją tożsamość? Jakie są wskazówki dotyczące pomyślnej weryfikacji tożsamości? Jakie są możliwe błędy podczas weryfikacji tożsamości?

Odpowiedź

ZEN jest instytucją finansową, a jednym z podstawowych obowiązków instytucji finansowych jest ustalenie, kim są ich klienci. Dzieje się to nie tylko w momencie zakładania konta, ale także okresowo, w trakcie trwania nawiązanej już relacji. Dlatego od czasu do czasu nasi klienci mogą zostać poproszeni o udzielenie odpowiedzi na kilka pytań lub ponowne przedstawienie dokumentów tożsamości. Proces weryfikacji jest obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę.

Praktyczne wskazówki do weryfikacji:

  • upewnij się, że Twój dokument tożsamości odpowiada typowi dokumentu, wybranemu w aplikacji,
  • sprawdź, czy dane na formularzu rejestracji są takie same jak dane na dokumencie tożsamości,
  • upewnij się, że dokument nie jest zniszczony i nie stracił ważności,
  • dopasuj dokument tak, aby wszystkie 4 rogi zmieściły się w ramce,
  • nie skanuj dokumentu oraz swoich zdjęć w inny sposób (np. z ekranu komputera),
  • upewnij się, że zdjęcie dokumentu jest dobrej jakości (nie może być rozmazane lub niedoświetlone),
  • w celu poprawnego zeskanowania twojej twarzy, umieść ją w środku ramki,
  • nie zakrywaj żadnej części dokumentu i swojej twarzy.

Zobacz też: Moja weryfikacja tożsamości nie powiodła się

Czy ten artykuł był pomocny?