Kasia (ZEN Customer Care)
Widok ogólny aktywności
Ostatnia aktywność: Kasia (ZEN Customer Care)-
Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Moje doładowanie zostało odrzucone z powodu 3DS lub regulacji banku
Pytanie Co oznacza "3DS"? Co powinienem/powinnam zrobić, jeśli moje doładowanie zostanie odrzucone z powodu błędu autoryzacji 3DS lub gdy potrzebny jest kontakt z bankiem? Odpowiedź 3DS (3D Secure)...
-
Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Sprawdzanie numeru konta (IBAN) w aplikacji ZEN
PytanieGdzie mogę zobaczyć mój numer rachunku bankowego (IBAN) do przelewów w aplikacji ZEN?OdpowiedźAby wyświetlić numer konta ZEN, wykonaj poniższe czynności: Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM. Pr...
-
Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Moja karta ZEN nie została dostarczona
PytanieCo mogę zrobić, jeśli karta fizyczna do mnie nie dotarła? Jak mogę sprawdzić, który kurier dostarcza moją kartę i na jaki adres została wysłana?OdpowiedźPrzede wszystkim sprawdź, czy zamówił...
-
Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Przelewy lokalne w PLN obsługiwane przez ZEN
PytanieJakie przelewy lokalne w PLN (Polski Złoty) obsługuje ZEN? Co to jest przelew ELIXIR?OdpowiedźZEN obsługuje lokalne przelewy PLN za pośrednictwem systemu ELIXIR. Przelewy ELIXIR i lokalny po...
-
Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Sprawdzanie statusu transakcji
PytanieJak mogę sprawdzić status mojej płatności?OdpowiedźMożesz samodzielnie sprawdzić, czy Twoja płatność została zakończona lub, czy nadal jest w trakcie realizacji. Wystarczy, że w aplikacji ZE...
-
Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Sposoby kontaktu z Obsługą Klienta ZEN
PytanieJak skontaktować się z Obsługą Klienta ZEN?Odpowiedź Kontakt przez czat w aplikacji ZEN Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu w aplikacji, klikając tutaj. Nasi agenci są do...
-
Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Wymiana walut w aplikacji ZEN
Zadanie Jak wymienić walutę w aplikacji ZEN? Czy muszę wymieniać walutę przed dokonaniem transakcji w innej walucie? Czy kurs wymiany stosowany przez system podczas transakcji kartą różni się od ku...
-
Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Czy saldo konta może być ujemne?
PytanieCo się stanie, jeśli saldo mojego konta będzie ujemne? Czy mogę mieć zadłużenie na koncie ZEN? W jaki sposób saldo mojego konta może stać się ujemne?OdpowiedźW ZEN można dokonywać transakcji...