Avatar

Kasia (ZEN Customer Care)

  • Łączna aktywność 30
  • Ostatnia aktywność
  • Członek od
  • Obserwowane Użytkownicy: 0
  • Obserwujący Użytkownicy: 4
  • Głosy 3
  • Subskrypcje 19

Widok ogólny aktywności

Ostatnia aktywność: Kasia (ZEN Customer Care)
  • Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł

    Moje doładowanie zostało odrzucone z powodu 3DS lub regulacji banku

    Pytanie Co oznacza "3DS"? Co powinienem/powinnam zrobić, jeśli moje doładowanie zostanie odrzucone z powodu błędu autoryzacji 3DS lub gdy potrzebny jest kontakt z bankiem? Odpowiedź 3DS (3D Secure)...

    • Edytowano
    • Obserwujący: 1
    • Komentarze: 0
    • Głosy: 34
  • Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł

    Nie widzę swojego numeru konta w aplikacji ZEN

    PytanieDlaczego nie widzę mojego międzynarodowego numeru rachunku bankowego (IBAN) do przelewów SWIFT, polskiego numeru konta, lub numeru rozliczeniowego do GBP w aplikacji ZEN?OdpowiedźWybierz z p...

    • Edytowano
    • Obserwujący: 0
    • Komentarze: 0
    • Głosy: -39
  • Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł

    Moja karta ZEN nie została dostarczona

    PytanieCo mogę zrobić, jeśli karta fizyczna do mnie nie dotarła? Jak mogę sprawdzić, który kurier dostarcza moją kartę i na jaki adres została wysłana?OdpowiedźPrzede wszystkim sprawdź, czy zamówił...

    • Edytowano
    • Obserwujący: 1
    • Komentarze: 0
    • Głosy: 3
  • Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł

    Przelewy lokalne w PLN obsługiwane przez ZEN

    PytanieJakie przelewy lokalne w PLN (Polski Złoty) obsługuje ZEN? Co to jest przelew ELIXIR?OdpowiedźZEN obsługuje lokalne przelewy PLN za pośrednictwem systemu ELIXIR. Przelewy ELIXIR i lokalny po...

    • Edytowano
    • Obserwujący: 2
    • Komentarze: 0
    • Głosy: -5
  • Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł

    Sprawdzanie statusu transakcji

    PytanieJak mogę sprawdzić status mojej płatności?OdpowiedźMożesz samodzielnie sprawdzić, czy Twoja płatność została zakończona lub, czy nadal jest w trakcie realizacji. Wystarczy, że w aplikacji ZE...

    • Edytowano
    • Obserwujący: 2
    • Komentarze: 0
    • Głosy: -15
  • Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł

    Kontakt z Obsługą Klienta ZEN

    PytanieJak skontaktować się z Obsługą Klienta ZEN?Odpowiedź Kontakt przez czat w aplikacji ZEN Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem czatu w aplikacji, klikając tutaj. Nasi agenci są do...

    • Edytowano
    • Obserwujący: 7
    • Komentarze: 0
    • Głosy: -695
  • Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł

    Wymiana walut w aplikacji ZEN

    Zadanie Jak wymienić walutę w aplikacji ZEN? Czy muszę wymieniać walutę przed dokonaniem transakcji w innej walucie? Czy kurs wymiany stosowany przez system podczas transakcji kartą różni się od ku...

    • Edytowano
    • Obserwujący: 1
    • Komentarze: 0
    • Głosy: -1
  • Kasia (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł

    Czy saldo konta może być ujemne?

    Pytanie Co się stanie, jeśli saldo mojego konta będzie ujemne? Czy mogę mieć zadłużenie na koncie ZEN? W jaki sposób saldo mojego konta może stać się ujemne? Odpowiedź W ZEN można dokonywać transak...

    • Edytowano
    • Obserwujący: 2
    • Komentarze: 0
    • Głosy: -3