Filip (ZEN Customer Care)
Artykuły
-
Moja płatność przez bramkę płatniczą ZEN jest przetwarzana przez długi czas
PytanieDlaczego moja płatność za pośrednictwem bramki płatniczej ZEN jest przetwarzana od dłuższego czasu? Zapłaciłem za pomocą Sofort lub Trustly, ale moja transakcja nie została jeszcze zakończon...
-
Moja transakcja za pośrednictwem bramki płatności ZEN została odrzucona
Problem Transakcja za pośrednictwem bramki płatności ZEN za moje zamówienie została odrzucona. Co mogę zrobić? Odpowiedź Jeśli płatność za zamówienie za pośrednictwem bramki płatniczej ZEN zosta...
-
Używanie bramki płatności ZEN
PytanieJak używać bramki płatności ZEN? Jak skorzystać z funkcji ZEN Pay?OdpowiedźAby skorzystać z bramki płatności ZEN, wybierz „ZEN” lub „ZEN.COM” jako preferowaną opcję płatności na stronie inte...
-
Moje zamówienie złożone za pośrednictwem bramki płatności ZEN nie zostało dostarczone
PytanieZapłaciłem/am za zamówienie za pośrednictwem bramki płatności ZEN. Dlaczego mój produkt nie został jeszcze dostarczony?OdpowiedźJeśli użyłeś/aś bramki płatności ZEN do opłacenia zamówienia w...
-
Moja preferowana metoda płatności nie jest wyświetlana w bramce płatności ZEN
PytanieChcę użyć metody płatności, która nie jest wyświetlona podczas dokonywania zamówienia przez ZEN, co mogę zrobić?OdpowiedźMetody płatności widoczne w bramce płatności ZEN mogą zależeć od Twoj...
-
Możliwe statusy transakcji dla zamówień przez bramkę płatności ZEN
Pytanie Co oznacza status mojej transakcji przez bramkę płatności ZEN? Odpowiedź Informacja W tym artykule omówiono statusy transakcji dla płatności dokonywanych za pośrednictwem internetowej bram...
-
Korzyści z posiadania konta biznesowego ZEN
Pytanie Co zyskuję korzystając z konta firmowego ZEN? Czy Zenefity na kontach indywidualnych i firmowych są takie same? Odpowiedź Posiadając konto firmowe ZEN otrzymasz dostęp do standardowych korz...
-
Zostałem dwukrotnie obciążony opłatą za to samo zamówienie przez bramkę płatności ZEN
Pytanie Co zrobić, jeśli na wyciągu bankowym widzę 2 transakcje za pośrednictwem bramki płatności ZEN, ale złożyłem 1 zamówienie? Odpowiedź Jeśli próbowałeś/aś zapłacić za to samo zamówienie kilka ...
-
Jak ZEN przechowuje informacje o mojej metodzie płatności?
Odpowiedź Dane, które otrzymujemy od Twojej instytucji płatniczej, to minimum informacji wymaganych do bezpiecznego przetworzenia płatności. Jako licencjonowana instytucja finansowa pod nadzorem Ba...