Michael (ZEN Customer Care)
Widok ogólny aktywności
Ostatnia aktywność: Michael (ZEN Customer Care)-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Nie mogę wysłać przelewu na kartę
PytaniePodczas próby wysłania przelewu kartą z ZEN widzę komunikat „Transakcja nie powiodła się” lub „Ups! Coś poszło nie tak”. Dlaczego nie mogę wysłać przelewu na kartę? OdpowiedźJeśli Twój prze...
-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Limity przelewów na karty
PytanieJakie są limity przelewów na karty?Odpowiedź Limity liczone są w oparciu o numer karty, na który wykonywany jest przelew. Obowiązują inne limity dla kart Visa oraz inne dla kart Mastercard....
-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Możliwe limity transakcji przy korzystaniu z ZEN
PytanieJakie są możliwe limity podczas korzystania z ZEN?Odpowiedź Limity ogólne Te limity dotyczą wszystkich klientów ZEN: Limity doładowań konta, Limity transakcji kartą, Limity przelewów m...
-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Co się stanie, jeżeli zignoruję wiadomości wysłane przez ZEN?
Odpowiedź W ZEN gramy w otwarte karty - chcemy, żeby nasi klienci wiedzieli jak działamy. Duża część powodów, dla których kontaktujemy się z naszymi klientami dotyczy zachowania odpowiednich standa...
-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Dlaczego muszę przestrzegać regulaminu ZEN?
Odpowiedź Regulamin ZEN to umowa zawarta pomiędzy Tobą a nami. Określa prawa i obowiązki zarówno dla Ciebie, jak i dla nas w związku z korzystaniem z naszych usług. Umowa ta nie tylko zapewnia zgod...
-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Co należy zrobić w przypadku oszustwa?
Pytanie Co należy zrobić w przypadku podejrzenia oszustwa? Co zrobić, jeśli podejrzewam, że moje konto zostało zhakowane? Odpowiedź Rozumiemy, jak niepokojąca może być ta sytuacja, i jesteśmy tutaj...
-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Jakie są podstawy prawne do przeprowadzenia weryfikacji?
Odpowiedź Ponieważ ZEN.COM jest licencjonowany przez Bank Litwy i regulowany przez odpowiednie przepisy Unii Europejskiej dotyczące rynków i usług finansowych, jesteśmy prawnie zobowiązani do przes...
-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Na czym polega weryfikacja źródła pochodzenia środków?
Odpowiedź Monitoring relacji z klientami jest standardowym obowiązkiem każdej instytucji finansowej działającej na terenie Unii Europejskiej. W dużym skrócie, przepisy wymagają od nas do zrozumieni...
-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Moje konto ZEN lub niektóre funkcje konta są zablokowane
PytanieDlaczego moje konto jest zablokowane? Dlaczego niektóre funkcje są ograniczone?OdpowiedźPodczas korzystania z usług ZEN aktywność naszych klientów jest sprawdzana przez automatyczne systemy ...
-
Michael (ZEN Customer Care) utworzył(a) artykuł Dlaczego ZEN pyta, czy jestem powiązany z osobą publiczną (PEP)?
Odpowiedź Osoby zajmujące eksponowane stanowiska publiczne, (np. politycy, sędziowie, przedstawiciele władz lokalnych i ich rodziny), to tzw. PEP (Politically Exposed Persons). Ze względu na pełnio...