• ROZWIĄZANY. 14.10.2023. Problem z doładowaniami

    14.10.2023 09:15

    Zaczęliśmy otrzymywać zgłoszenia od klientów, że nie są w stanie doładować swoich kont. Badamy już tę kwestię i postaramy się rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. 

    14.10.2023 10:20

    Klienci mogą już doładowywać swoje konta. Pracujemy również nad kredytowaniem wszystkich poprzednich doładowań.

    14.10.2023 10:50

    Problem został naprawiony. Środki z Twojego doładowania:

    • zostały poprawnie zaksięgowane, albo
    • nie zostały zaksięgowane przez drobne problemy techniczne - zwróciliśmy je na konto źródłowe, wkrótce powinny dotrzeć z powrotem do banku/instytucji, z której były wysłane.

    Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za niedogodności. Bądź ZEN

  • ROZWIĄZANE. Incydent z wysyłaniem przelewów w polskich złotych

    20.09.2023 14:00

    Uprzejmiemy informujemy, że problem został rozwiązany, a przelewy poprawnie zrealizowane. Dziękujemy za cierpliwość gdy pracowaliśmy nad sprawą i przepraszamy za wszelkie niedogodności.

    20.09.2023 8:00

    Zapewniamy, że nasz oddany zespół pilnie pracuje nad rozwiązaniem tego problemu. Będziemy Cię informować o naszych postępach. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość podczas zaistniałej sytuacji.

    19.09.2023 13:00

    Wciąż pracujemy nad naprawieniem problemu i wkrótce udostępnimy nową aktualizację.

    19.09.2023 08:00

    Obecnie może występować błąd podczas wysyłania przelewów w polskich złotych. Jesteśmy świadomi tego problemu i pracujemy nad jego jak najszybszym naprawieniem. Przepraszamy za niedogodności. Stay ZEN