Pytanie

Jakich dokumentów powinien użyć obywatel Ukrainy, aby otworzyć konto w ZEN?

Odpowiedź

Aby otworzyć konto w ZEN, należy użyć ukraińskiego biometrycznego dowodu osobistego lub ukraińskiego paszportu międzynarodowego (w przypadku podróży zagranicznych).

Otwarcie konta w ZEN przy użyciu niebiometrycznego ukraińskiego paszportu jest niemożliwe lub ukraińskie prawo jazdy.

Pytanie

Dlaczego ZEN odmówił mi otwarcia konta? Jaki jest tego powód?

Odpowiedź

W niektórych sytuacjach ZEN może nie być w stanie otworzyć konta dla użytkownika. Wynika to z faktu, że mamy ścisłe zasady bezpieczeństwa i zobowiązania wobec naszych dostawców usług. Niestety, nasz zespół obsługi klienta nie jest obecnie w stanie udzielić żadnych dalszych informacji dotyczących tych przypadków. Więcej szczegółów można znaleźć, odwiedzając podany link.

Pytanie

W jakich krajach działa Zen?

Odpowiedź

Listę jurysdykcji, w których można otworzyć konto ZEN, można znaleźć tutaj.