• Waluty dostępne w ZEN

    Pytanie

    Jakie waluty mogę przechowywać na moim koncie ZEN? Czy ZEN obsługuje moją walutę? W jakich walutach mogę dokonywać płatności i doładowywać konto?

    Odpowiedź

    ZEN daje Ci konta wielowalutowe do użytku indywidualnego lub biznesowego.

    Dostępnych jest 28 walut, które umożliwiają dokonywanie płatności lub przelewów pieniężnych na konto ZEN lub z konta ZEN:

    EUR, MXN, JPY, UGX, NZD, KES, RON, PLN, DKK, HKD, SAR, ILS, SGD, AED, CNY, QAR, SEK, GBP, CHF, USD, CZK, THB, HUF, NOK, AUD, CAD, TRY, ZAR

    Dla przelewów EUR SEPA numer rachunku rozpoczyna się od LT, kod BIC/SWIFT to BZENLT22.

    Dla przelewów SWIFT numer rachunku zaczyna się od GB, kod BIC/SWIFT to TCCLGB3L.

    Zobacz też: Wymiana walut w aplikacji ZEN, Przelew środków z konta ZEN

  • Wymiana walut w aplikacji ZEN

    Zadanie

    Jak wymienić walutę w aplikacji ZEN? Czy muszę wymieniać walutę przed dokonaniem transakcji w innej walucie? Czy kurs wymiany stosowany przez system podczas transakcji kartą różni się od kursu wymiany, gdy sam wymieniam walutę?

    Odpowiedź

    Aby wymienić walutę:

    1. Otwórz aplikację ZEN i przejdź do zakładki "Portfel".home_screen.jpg
    2. Dotknij koła z walutą, którą chcesz wymienić, a następnie w ikonę mceclip0.png.
    3. Wprowadź kwotę, wybierz walutę i sprawdź, czy jesteś zadowolony z kursu wymiany.
    4. Potwierdź transakcję, klikając "Wymień".

    Nie musisz wymieniać waluty przed dokonaniem transakcji kartą w innej walucie. Te same konkurencyjne kursy wymiany mają zastosowanie do transakcji kartowych i transakcji wymiany walut. Zobacz także: "Jakie kursy wymiany są stosowane do moich transakcji?".

     

  • Jakie kursy wymiany są stosowane do moich transakcji?

    Pytanie

    Jakie kursy wymiany są stosowane do moich transakcji?

    Odpowiedź

    Dzięki ZEN możesz wymieniać waluty, dokonywać płatności kartą ZEN lub wypłacać gotówkę z bankomatów po konkurencyjnych kursach wymiany walut, w zależności od planu:

      Fee Gold Platinum
    Wymiana waluty dokonana przez
    użytkownika
    Stawka rynkowa + 0.5% Stawka rynkowa + 0.2% Stawka rynkowa + 0.0%
    Wymiana waluty dokonana przez
    system
    Stawka rynkowa + 0.5% Stawka rynkowa + 0.2% Stawka rynkowa + 0.0%
    Wymiana waluty dokonana przez
    system podczas zakupu kartą

    Stawka rynkowa + 0.5%, jeśli transakcja jest dokonywana w
    walucie rachunku


    Kurs dla kart Mastercard® + 0.5%, jeśli transakcja nie jest dokonywana
    w walucie rachunku

    Stawka rynkowa + 0.2%, jeśli transakcja jest dokonywana w
    walucie rachunku


    Kurs dla kart Mastercard® + 0.2%, jeśli transakcja nie jest dokonywana
    w walucie rachunku

    Stawka rynkowa + 0.0%, jeśli transakcja jest dokonywana w
    walucie rachunku


    Kurs dla kart Mastercard® + 0.0%, jeśli transakcja nie jest dokonywana
    w walucie rachunku

    Opłata poza godzinami pracy rynku walutowego od piątku 22:00 UTC do poniedziałku 03:00 UTC Dodatkowe 0.4% doliczone do kursu Dodatkowe 0.4% doliczone do kursu Dodatkowe 0.4% doliczone do kursu

    Kursy wymiany walut w ZEN są niższe niż kursy w innych bankach. Należy pamiętać, że kursy wymiany walut są aktualizowane co kilka sekund.

  • Czy mogę anulować transakcję wymiany waluty?

    Odpowiedź

    Transakcja wymiany waluty jest nieodwołalna i nie może zostać anulowana ani zwrócona.

  • Czy jest jakaś ukryta opłata za wymianę waluty?

    Pytanie

    Czy jest jakaś ukryta opłata za wymianę w weekendy? Dlaczego kurs wymiany mojej transakcji różni się od kursu, który powinien być w moim planie?

    Odpowiedź

    Nie ma ukrytych opłat za wymianę walut. Od piątku 22:00 UTC do poniedziałku 03:00 UTC obowiązują jednak pozarynkowe kursy wymiany (dodatkowe 0,4% do kursu standardowego). Więcej informacji: "Jakie kursy wymiany są stosowane do moich transakcji?".

  • Jaka jest wartość wszystkich rachunków w aplikacji ZEN?

    Pytanie

    Jaka jest wartość wszystkich rachunków w aplikacji ZEN? Jakie kursy walut są używane do wyświetlania wartości wszystkich rachunków?

    Odpowiedź

    W ZEN korzystasz z jednego konta dla 28 walut, w tym EUR, GBP, USD i PLN. Sam wybierasz, w jakiej walucie chcesz wykonywać przelewy lub płacić walutami obcymi w zagranicznych sklepach. Pieniądze możesz wymieniać błyskawicznie, po najniższych kursach na rynku.

    Na stronie portfela w aplikacji ZEN możesz zobaczyć przybliżoną wartość rachunków we wszystkich walutach. Średnie kursy wymiany są używane do pokazania wartości wszystkich rachunków i nie bierzemy pod uwagę kursów weekendowych. Należy pamiętać, że kursy wymiany są aktualizowane co kilka sekund, więc mogą występować różnice między wartością wszystkich kont a kursami wymiany wyświetlanymi na ekranach wymiany walut. Dokładne saldo kwoty w każdej walucie jest wskazane na ikonach dla każdego konta.
    mceclip0.png