W przypadku kradzieży karty lub wykrycia nieautoryzowanej płatności, niezwłocznie zastrzeż kartę w aplikacji mobilnej lub portalu ZEN, a następnie skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.

Aby dowiedzieć się jak zastrzec kartę, kliknij tutaj. 

Jeżeli nie rozpoznajesz transakcji, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci ją zweryfikować.

W historii transakcji wejdź w szczegóły transakcji, a następnie kliknij w „Pomoc”. Wybierz opcję „Skontaktuj się z pomocą techniczną” a zostaniesz przekierowany do czatu z naszym konsultantem.

Jeśli podejrzewasz, że Twoja karta została zgubiona lub skradziona, jak najszybciej zastrzeż kartę. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się jak to zrobić samodzielnie.