Pytanie

Czy mogę zapłacić BLIKIEM w aplikacji ZEN? Czy płatności BLIKIEM są możliwe?

Odpowiedź

Obecnie nie można płacić BLIKIEM za pomocą aplikacji ZEN. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszych usług i być może opcja ta będzie dostępna w późniejszym terminie. Można jednak doładować konto za pomocą BLIK ("Doładuj swoje konto ZEN za pomocą BLIK").

Transakcje ZEN Buddies są przetwarzane wewnętrznie i mogą być przesyłane między użytkownikami ZEN.

Jeśli wyślesz przelew ZEN Buddies na niewłaściwy numer lub do osoby, która nie korzysta z ZEN, pieniądze powinny wrócić na Twoje konto ZEN w ciągu maksymalnie 14 dni w pełnej kwocie.

Przelew zwrotny zostanie podpisany w historii transakcji jako przelew przychodzący.

Jeśli przelałeś swoje środki na Digital Currency, informujemy, że niektóre metody transakcji mogą wymagać do 1 dnia roboczego na przetworzenie z powodu okresów rozliczeniowych i postępowania po stronie instytucji płatniczej.

Nie jest to opóźnienie ze strony ZEN, nie jesteśmy w stanie przyspieszyć tego procesu.
W przypadku anulowania wpłaty środków na dowolną Walutę Cyfrową, zwrot środków może potrwać do 10 dni roboczych, w zależności od dostawcy usług płatniczych, a w szczególnych przypadkach do 30 dni roboczych.
Jeśli status transakcji w walucie cyfrowej to Odrzucona, oznacza to, że Twoje środki nie zostały pobrane z konta ZEN. Możesz to sprawdzić samodzielnie, przeglądając status transakcji w historii swoich transakcji w aplikacji ZEN.