-
Jak działa rok dodatkowej gwarancji?
Płacąc kartą ZEN za elektronikę otrzymujesz dodatkowy rok gwarancji, dlatego kupuj produkty używając karty ZEN Mastercard.
Ważne! Zakup musi być w całości opłacony kartą ZEN Mastercard, do której otrzymałeś certyfikat ubezpieczenia w momencie zamawiania karty.
Dodatkowa gwarancja przysługuje również w przypadku gdy zakup będzie wykonany za pośrednictwem Google Pay lub Apple Pay z podpiętą kartą ZEN.Przedłużona gwarancja jest dostępna dla nowych produktów RTV i AGD zakupionych w sklepie stacjonarnym lub internetowym, które posiadają gwarancje producenta, nie dłuższą niż 3 lata. Gwarancja przedłużana jest o 12 miesięcy.
Ważne żeby dany sklep był zarejestrowany na terenie Unii Europejskiej (oraz Norwegii, Szwajcarii I Wielkiej Brytanii)Dla konta indywidualnego:
- Plan GOLD – każdy produkt do kwoty 1500 EUR
- Plan PLATINUM – każdy produkt do kwoty 5000 EUR
Dla konta biznesowego:
- Dla każdego planu – każdy produkt do kwoty 5000 EUR
Jak to działa?
Kupujesz produkt objęty 2 letnią podstawową gwarancją producenta kartą ZEN, a ZEN przedłuża ją o kolejne 12 miesięcy.
Sprzęt objęty ofertą dodatkowej gwarancji ZEN:- sprzęt RTV: m.in. odtwarzacze audio i video (włączając telewizory), zestawy kina domowego, systemy HiFi, aparaty, kamery video, systemy nawigacji GPS;
- sprzęt AGD: m.in: pralki, zmywarki, suszarki, kuchenki, piekarniki, lodówki, odkurzacze, żelazka, tostery, szczoteczki elektryczne, elektryczne narzędzia ogrodowe;
- elektronika użytkowa: m.in. smartfony, komputery, laptopy, tablety, monitory, drukarki, skanery, kserokopiarki, konsole do gier, notebooki.
Jeżeli po upływie gwarancji producenta, Twój produkt ulegnie uszkodzeniu zgłoś to do ubezpieczyciela, klikając w szczegóły transakcji produktu który zakupiłeś. Naciśnij ikonę „Pomoc” a następnie „Przedłużona gwarancja”.
Szczegóły kontaktu do ubezpieczyciela wraz z numerem telefonu znajdziesz pod tym linkiem
Dla klientów PL: https://www.zen.com/pl/axa-extended-warranty-insurance-conditions-pl/
Dla klientów EU: https://www.zen.com/insurance-conditions/ -
Czy rozszerzona gwarancja działa przy płatności ratalnej?
Aby skorzystać z rocznego przedłużenia gwarancji, konieczne jest pokrycie pełnej kwoty zakupu kartą w momencie transakcji. Dlatego zakup przy użyciu płatności ratalnej, nie jest objęty przedłużoną gwarancją.
-
Gdzie mogę znaleźć Szczególne Warunki Ubezpieczenia?
Szczególne Warunki Ubezpieczenia możesz znaleźć poniżej:
Klienci indywidualni:
- ZEN Card – Extended warranty, gold plan for individual client
- Insurance Product Information Document - gold plan for individual client
- ZEN Card – Extended warranty, platinum plan for individual client
- Insurance Product Information Document - platinum plan for individual client
Klienci biznesowi