O que é um Meio Durável na ZEN.COM?

Um Meio Durável é um local digital seguro onde você pode sempre acessar documentos importantes da ZEN.COM, como Termos & Condições ou Listas de Preços. Uma vez que um documento é publicado lá, ele não pode ser alterado. Você pode voltar a ele a qualquer momento e ter certeza de que é exatamente a mesma versão do dia em que foi emitido.

Por que você pode precisar de um Meio Durável

Quando se trata de documentos legais ou de preços, a certeza é importante. Um Meio Durável lhe dá essa certeza.

Cada documento publicado pela ZEN.COM vem com um código único SHA-256. Pense nele como uma impressão digital digital que prova que o arquivo não foi alterado. Graças a isso, você pode:

• Manter sua própria cópia
  Baixe o PDF e armazene-o onde quiser.
• Confirmar que é autêntico
  Verifique se seu arquivo corresponde à versão oficial.
• Acessá-lo a qualquer momento
  Mesmo anos depois, sem risco de alterações silenciosas.

Como a ZEN.COM usa o Meio Durável

Sempre que os Termos & Condições ou Listas de Preços mudam, nós:

1. Publicamos o novo documento na página relevante:
   • Termos & Condições da ZEN.COM
   • Planos de Preços da ZEN.COM para Clientes Individuais
   • Planos de Preços da ZEN.COM para Clientes Empresariais
2. Informamos você por e-mail sobre a atualização e incluímos o código de verificação SHA-256.
3. Compartilhamos um link para a página dedicada ao Meio Durável da ZEN.COM, onde você pode verificar o documento.

Dessa forma, você sempre sabe qual versão se aplica a você.

Como verificar um documento passo a passo

1. Baixe o PDF com os Termos ZEN que se aplicam a você na página de Termos & Condições da ZEN.COM.
   Sempre escolha “Salvar arquivo”, não “Abrir com”. Modos de visualização podem alterar o arquivo e quebrar a soma de verificação SHA-256.
2. Abra o e-mail sobre a atualização dos Termos ZEN e copie a soma de verificação SHA-256 fornecida lá.
3. Vá para a página do Meio Durável da ZEN.COM.
4. Envie o arquivo PDF e cole a soma de verificação SHA-256 do e-mail.
5. Escolha “Verificar”.

O que o resultado da verificação significa

• “O arquivo foi verificado com sucesso”
  Seu documento é idêntico à versão oficial armazenada nos servidores da ZEN.COM.
• “Erro na verificação do arquivo”
  O arquivo é diferente da versão oficial, ou é uma versão publicada antes da introdução do Meio Durável (20.08.2025).