Você pode adicionar dinheiro em espécie à sua conta pessoal ZEN em locais selecionados da Ria Money Transfer em toda a Europa. Na maioria dos casos, o dinheiro aparece na conta em até 15 minutos, podendo ser usado quase imediatamente.
Antes de começar
Os serviços de depósito em dinheiro estão disponíveis apenas para clientes individuais da ZEN.COM UAB. Se sua conta for com a ZEN-UK Limited ou ZEN.COM PTE. LTD., você não poderá usar esses serviços.
Depósitos em dinheiro em locais selecionados da Ria Money Transfer estão atualmente disponíveis em vários países europeus.
Países e moedas suportados: Áustria (EUR), Bélgica (EUR), Bulgária (EUR), Croácia (EUR), Chipre (EUR), República Tcheca (CZK, EUR), Dinamarca (DKK, EUR), Estônia (EUR), Finlândia (EUR), França (EUR), Alemanha (EUR), Grécia (EUR), Hungria (HUF, EUR), Islândia (EUR), Irlanda (EUR), Itália (EUR), Letônia (EUR), Liechtenstein (EUR), Lituânia (EUR), Luxemburgo (EUR), Malta (EUR), Países Baixos (EUR), Noruega (NOK), Polônia (PLN, EUR), Portugal (EUR), Romênia (RON, EUR), Eslováquia (EUR), Eslovênia (EUR), Espanha (EUR) e Suécia (SEK, EUR)
Taxa cobrada pela Ria no local: 0,99%, mínimo 2,50 EUR
Limites de depósito por país:
- Espanha: 3.000 EUR por trimestre
- Itália: 999 EUR em 7 dias
- Outros países: 5.000 EUR (ou equivalente na moeda local) por mês
Como depositar dinheiro usando a Ria
- Encontre a localização da Ria Money Transfer aberta mais próxima que suporte depósitos para ZEN.COM e informe à equipe que deseja enviar dinheiro para a carteira móvel ZEN.COM com a Ria. Você pode usar nosso mapa aqui.
- Confirme sua identidade usando seu cartão de identidade ou passaporte. Em seguida, forneça o número de telefone vinculado à conta ZEN onde o dinheiro deve chegar, incluindo o código do país (por exemplo, +48 para a Polônia).
- Você também pode enviar dinheiro para outro cliente ZEN.COM fornecendo o número de telefone conectado à conta ZEN dele.
- Entregue o dinheiro em espécie para a equipe e guarde a confirmação impressa.
O dinheiro deve aparecer na conta ZEN selecionada em cerca de 15 minutos. O destinatário também receberá uma notificação no aplicativo ZEN.COM confirmando o depósito.
Você não precisa usar um Cartão ZEN para depositar dinheiro usando a Ria.
Se o depósito não aparecer
Se o dinheiro não aparecer na conta ZEN selecionada após 30 minutos, verifique o status da Ria Money Transfer aqui. Você pode encontrar o PIN e o número do pedido na confirmação impressa do local da Ria.
Siga as instruções na página Rastrear uma transferência da Ria para verificar o status do depósito em dinheiro. Se o depósito ainda não chegar, ou se foi enviado para o número de telefone errado, entre em contato diretamente com a Ria para obter ajuda com a transferência ou reembolso.
Para saber sobre outras formas de depositar dinheiro em sua conta ZEN, consulte: Como depositar dinheiro na conta ZEN