Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Ce înseamnă "3DS"? Ce ar trebui să fac când reîncărcarea mea este respinsă cu un mesaj despre eroarea 3DS (3D Secure) sau contactând banca mea?
Răspuns
3DS (3D Secure) este un strat suplimentar de protecție pentru plățile online cu cardul tău. Este un pas rapid de verificare, cum ar fi introducerea unui cod trimis de banca ta sau utilizarea aplicației băncii, pentru a confirma că ești cu adevărat tu cel care efectuează tranzacția.
Pentru a rezolva erorile legate de 3DS sau reglementările băncii tale:
- Contactează-ți banca și întreabă dacă este necesară o verificare suplimentară. Băncile implementează diverse modalități de a-ți securiza fondurile - uneori trebuie să le asiguri că ai autorizat tranzacția.
- Verifică cu banca ta dacă cardul tău suportă serviciul 3DS. 3D Secure este o măsură de siguranță care îți cere să finalizezi un pas suplimentar de verificare pentru a confirma plata ta. Nu toate cardurile de plată vor suporta acest serviciu.
- Informează-ți banca că vrei să adaugi ZEN pe lista comercianților de încredere. Aceasta înseamnă că îi dai permisiunea băncii să permită tranzacții ulterioare către contul tău ZEN și să nu le blocheze în viitor.
- Asigură-te că nu folosești un card preplătit. Cardurile preplătite pot fi utilizate în diverse situații, dar nu sunt disponibile pentru reîncărcările ZEN.
- Încearcă să folosești o altă metodă de reîncărcare, cum ar fi transferul bancar către detaliile contului tău ZEN.