Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Cum pot să îmi închid contul ZEN? Cât durează să închid contul ZEN?
Răspuns
Înainte de a șterge contul tău ZEN, poți alege să treci la un plan Gratuit. Acest lucru înseamnă că nu vei plăti taxa de abonament lunar și poți reactiva contul tău ZEN oricând, fără a fi nevoie să te înregistrezi din nou.
Dacă ești sigur că vrei să îți închizi contul:
- Conectează-te la aplicația ZEN.
- Mergi la ecranul Principal din aplicația ZEN și dă clic pe butonul din colțul din stânga sus:
- Selectează "Profilul meu":
- Selectează "Închide contul":
Asigură-te că îți retragi toate fondurile sau reglezi orice sold negativ înainte de a solicita închiderea contului tău. Pentru a închide contul ZEN în aplicație, soldul tău trebuie să fie 0. Dacă ai fonduri rămase și totuși vrei să îți închizi contul, te rugăm să contactezi Suportul Clienți. Ține cont că fondurile tale vor fi transferate într-un cont temporar în acest caz.
Poți încheia acordul tău în orice moment cu o notificare de o lună, care va fi efectivă la sfârșitul lunii următoare. De exemplu, dacă soliciți închiderea contului pe 20 iulie, acesta se va închide pe 31 august. Nu poți crea noi conturi ZEN în timp ce contul tău actual este închis. După închiderea contului la cererea ta, poți continua să te înregistrezi pentru o nouă aplicație de cont ZEN.
Vezi de asemenea: Am primit un mesaj "Trebuie să închidem contul tău", Generare extras de cont