Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Cum pot să mă deconectez din aplicația mobilă ZEN de pe dispozitivul meu?
Răspuns
Pentru a te deconecta din aplicația ZEN, urmează pașii de mai jos:
- Deschide aplicația ZEN pe dispozitivul pe care l-ai folosit pentru a te conecta.
- Mergi la stânga pe ecranul principal și apasă butonul din colțul din stânga sus al ecranului.
- Derulează până jos în setările aplicației și apasă butonul "Deconectare".
Dacă nu mai ai acces la dispozitivul pe care l-ai folosit pentru a te conecta la ZEN, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport pentru a-ți securiza contul.
Vezi de asemenea: Deconectarea din Portalul Web ZEN pentru Clienți de Afaceri
Aveți nevoie de ajutor? Suntem întotdeauna aici pentru dumneavoastră:
- în chatul de suport al aplicației ZEN (deschideți linkul de pe dispozitivul dumneavoastră mobil, timpul estimat de așteptare se va afișa atunci când vă conectați la un agent). Pentru a vă asigura că nu pierdeți un răspuns de la un agent de suport, vă rugăm să vă asigurați că aplicația ZEN are permisiunea de a trimite notificări push pe dispozitivul dumneavoastră mobil.
- prin e-mail hello@zen.com (de obicei răspundem în termen de 24 de ore). Când ne contactați prin e-mail, vă rugăm să trimiteți mesajul de la adresa de e-mail legată de contul dumneavoastră ZEN.