Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Când verific planul meu activ în aplicația ZEN văd că planul "Special" este activ pe contul meu Business. Ce înseamnă asta?
Răspuns
Unele conturi ZEN Business au un plan personalizat bazat pe diferiți factori de afaceri precum industria, nivelul de risc și cifra de afaceri lunară. Când accepți o ofertă personalizată și semnezi un contract, planul contului tău va fi etichetat ca "Special".
Dacă dorești să ai un plan personalizat pe contul tău ZEN Business sau ai nevoie să schimbi planul tău Special, echipa noastră de Suport Clienți ZEN este aici să te ajute. Te informăm că nu vei putea face această schimbare singur în aplicația ZEN.
Pentru a începe o integrare a companiei tale cu ZEN, te rugăm să contactezi departamentul nostru de vânzări.
Vezi și: Care sunt planurile de abonament ZEN?
Aveți nevoie de ajutor? Suntem întotdeauna aici pentru dumneavoastră:
- în chatul de suport al aplicației ZEN (deschideți linkul de pe dispozitivul dumneavoastră mobil, timpul estimat de așteptare se va afișa atunci când vă conectați la un agent). Pentru a vă asigura că nu pierdeți un răspuns de la un agent de suport, vă rugăm să vă asigurați că aplicația ZEN are permisiunea de a trimite notificări push pe dispozitivul dumneavoastră mobil.
- prin e-mail hello@zen.com (de obicei răspundem în termen de 24 de ore). Când ne contactați prin e-mail, vă rugăm să trimiteți mesajul de la adresa de e-mail legată de contul dumneavoastră ZEN.