Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Am primit o Piatră de la un alt utilizator ZEN. Ce înseamnă asta?
Răspuns
Informații
Trimiterea și primirea Pietrelor în Zona de Recompense este disponibilă doar pentru clienții individuali ZEN. Nu este disponibilă pentru clienții de afaceri ZEN.
Dacă ai primit o Piatră de la un alt utilizator ZEN, înseamnă că cineva a ales să îți facă cadou o Piatră pe care au câștigat-o în programul de loialitate Zona de Recompense. Nu poți returna o Piatră primită, dar poți alege dacă să oferi Fragmente de Recunoștință pentru aceasta. Dacă nu ai un plan activ ZEN Pro, accesul tău la Zona de Recompense — unde poți schimba Pietrele primite pentru recompense — va fi limitat.
Cum funcționează Fragmentele de Recunoștință?
Utilizatorul ZEN care ți-a dăruit Piatra va începe să câștige Fragmente de Recunoștință dacă ești de acord. Ei vor primi 1 Fragment pentru fiecare 33 EUR cheltuiți folosind cardul tău ZEN. Această sumă se adună în diferite tranzacții, așa că nu trebuie să faci o plată unică de 33 EUR pentru a oferi un Fragment de Recunoștință.
Poți selecta doar o singură persoană pentru a primi Fragmente de Recunoștință de la tine. Dacă primești Pietre de la mai multe persoane pe ZEN, doar una dintre ele poate fi desemnată să colecteze Fragmente pe baza cheltuielilor tale. Pentru a gestiona cine primește Fragmentele tale de Recunoștință, verifică istoricul Pietrelor primite de la alți utilizatori ZEN.
Cum să vezi istoricul Pietrelor primite de la alți utilizatori ZEN?
- Conectează-te la aplicația ZEN.
- Mergi la ecranul programului Zona de Recompense și apasă pe pictograma Profil în colțul din stânga sus.
- Apasă pe secțiunea “Contribuitori”.
- Vei vedea un rezumat al Fragmentelor pe care prietenii tăi le-au primit datorită achizițiilor tale cu Cardul ZEN (“Fragmente de Recunoștință”). Mai jos, vei putea vedea și istoricul Pietrelor pe care le-ai trimis și primit și să gestionezi cui oferi Fragmente de Recunoștință pentru tranzacțiile tale.
Pentru a folosi Piatra pe care ai primit-o, urmează acest articol: Schimbarea Pietrelor pentru Recompense