Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Când fac un transfer bancar din aplicația ZEN.COM, văd o eroare “Nu sunt disponibile canale”. Ce ar trebui să fac?
Răspuns
Dacă vedeți o eroare “Nu sunt disponibile canale” în timp ce încercați să faceți un transfer din ZEN, înseamnă că contul destinatarului nu este acceptat pentru a primi transferuri din ZEN, sau nu aveți o metodă de transfer particulară disponibilă pe contul dumneavoastră.
Motive populare pentru eroarea “Nu sunt disponibile canale”:
- Este posibil să nu aveți un număr de cont SWIFT activ în ZEN din cauza cerințelor de reglementare. Faceți clic aici pentru a afla mai multe despre disponibilitatea transferurilor în ZEN.
- Este posibil să fi încercat să trimiteți un transfer către un Oficiu Fiscal sau alte organisme guvernamentale care necesită un format special al transferurilor. Transferurile către Oficiile Fiscale nu sunt în prezent acceptate de ZEN.
- Este posibil să fi încercat să trimiteți un transfer către un destinatar, care necesită numele și prenumele dumneavoastră ca expeditor al transferului. De exemplu, transferuri legate de: amenzi de circulație, TVA (Taxa pe Valoarea Adăugată), impozitul pe venit.
Ce să fac dacă nu sunt “disponibile canale” pentru un transfer?
Dacă este posibil, vă rugăm să întrebați destinatarul transferului pentru o altă metodă de plată, cum ar fi plata cu cardul, transferul către un număr de card sau un număr de cont bancar diferit. În cazul în care nu este posibil să primiți o metodă alternativă de plată, este posibil să nu putem finaliza tranzacția.
Lucrăm pentru a susține mai multe tipuri de transferuri. Vă rugăm să urmăriți acest articol pentru actualizări viitoare!