Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Cum să deblochez cardul ZEN în aplicație?
Răspuns
Important
Deblocarea cardului în aplicație este disponibilă dacă l-ai blocat temporar anterior.
- Dacă ai eliminat cardul din aplicația ZEN, te rugăm să comanzi un card nou.
- Cardurile ZEN, care sunt blocate din motive de securitate (de exemplu, din cauza unei tranzacții nerecunoscute raportate) pot fi deblocate de personalul ZEN în anumite situații. Ca alternativă, recomandăm comandarea unui nou card ZEN.
Pentru a-ți debloca cardul ZEN folosind aplicația:
- Conectează-te la aplicația ZEN.
- Mergi la stânga pe ecranul cu valutele și cardurile tale.
- Atinge unul dintre cardurile tale, apoi glisează în sus pentru a extinde secțiunea cardului. Cardurile blocate vor apărea gri.
- Selectează cardul care te interesează, apoi apasă butonul “Deblochează” de sub card.
Când deblochezi cardul care este adăugat la Apple Pay sau Google Pay, acesta va fi restaurat în ambele servicii și îl poți folosi din nou.