Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Cum pot retrage numerar de la un ATM? ZEN percepe taxe pentru retragerea de numerar de la ATM-uri?
Răspuns
Puteți retrage numerar de la orice ATM care acceptă carduri MasterCard (ar trebui să vedeți un mic logo MasterCard pe ATM) în orice țară în care funcționează cardurile ZEN.
Pentru retragerile de numerar, recomandăm utilizarea cardului ZEN Travel în locul cardului ZEN Pro.
Pentru a retrage numerar de la un ATM folosind un card ZEN:
- Asigurați-vă că aveți suficiente fonduri în contul dumneavoastră ZEN înainte de retragere și că limitele de tranzacție corespunzătoare sunt stabilite pentru cardul pe care îl utilizați. Pentru a învăța cum să editați limitele de tranzacție pe cardul dumneavoastră ZEN, faceți clic aici.
- Localizați cel mai apropiat ATM. Dacă ATM-ul acceptă plăți contactless, puteți folosi chiar și un card virtual adăugat în portofelul telefonului dumneavoastră! Vă rugăm să rețineți că nu toate ATM-urile au cititor de carduri contactless — în acest caz, poate fi necesar un card plastic.
- Urmați instrucțiunile de pe ecranul ATM-ului pentru a retrage numerar. Dacă utilizați un nou card fizic ZEN Pro, amintiți-vă să introduceți cardul în ATM în loc să folosiți retrageri contactless. Acest lucru vă permite să alegeți cardul Travel și să retrageți ca un localnic!
- Înainte de a accepta tranzacția, asigurați-vă că ATM-ul nu percepe taxe suplimentare, cum ar fi suprataxa sau DCC. Dacă un ATM oferă să vă perceapă în moneda cardului dumneavoastră, refuzați întotdeauna conversia și folosiți moneda locală în schimb (de exemplu, selectați PLN în Polonia, EUR în Germania etc.).
Este posibil să percepem o taxă pentru retragerea de numerar de la un ATM, conform Prețurilor Individuale și Prețurilor pentru Afaceri. Taxele percepute de ZEN sunt întotdeauna vizibile în istoricul tranzacțiilor ca o tranzacție separată. Orice taxe neașteptate incluse în suma retragerii sunt percepute de operatorul ATM-ului.
| Planuri ZEN | Gratuit | Gold | Platinum / Pro |
|---|---|---|---|
| Retragere de numerar | Toate retragerile de la ATM – taxă de 1.50%. | Până la 200 EUR pe lună – gratuit în Planul Gold. Mai mult de 200 EUR – taxă de 1.50%. |
Până la 800 EUR pe lună – gratuit în Planurile Platinum și Pro. Mai mult de 800 EUR – taxă de 1.50%. |
Informații
Limita lunară gratuită pentru retragerea de la ATM se resetează în ziua în care se percepe taxa lunară pentru abonamentul ZEN. Pentru a vedea care este planul dumneavoastră curent și când se reînnoiește, vă rugăm să consultați acest articol.
Vezi de asemenea: Suma percepută de ATM a fost mai mare decât numerarul primit, Care sunt limitele pentru tranzacțiile cu cardul?