Despre 1 an de garanție extinsă ZEN cu cardul ZEN standard

Întrebare

Cum funcționează garanția suplimentară de un an pentru electronice?

Răspuns

Când plătești pentru electronice cu cardul tău ZEN standard și înregistrezi produsul achiziționat în aplicația ZEN, primești un an suplimentar de garanție!

Te rugăm să reții: acest articol descrie regulile de 1 an de garanție extinsă pentru cardurile ZEN standard. Pentru informații despre 2 ani de garanție extinsă cu cardurile ZEN Pro, te rugăm să dai clic aici.

Reguli generale ale garanției extinse de 1 an

• Trebuie să plătești întreaga tranzacție folosind cardul ZEN și să înregistrezi produsul în sistemul nostru. Ca parte a acestui proces, trebuie să oferi informații de bază despre produs, inclusiv numărul de serie, care va fi necesar la solicitarea unei rambursări. Documentul de servicii trebuie să conțină același număr de serie ca cel înregistrat în sistemul nostru după achiziție.
• Când înregistrezi un produs în aplicația ZEN, trebuie să atașezi un dovada achiziției produsului. Aceasta poate fi o chitanță fără detaliile cumpărătorului, o chitanță nominală, o factură nominală, precum și o factură de companie.
• Garanția extinsă acoperă electronicele cu aceeași protecție ca garanția producătorului (excluzând daunele).
• Este valabilă doar pentru produse noi, achiziționate de la companii înregistrate în Uniunea Europeană, Regatul Unit, Norvegia sau Elveția (excluzând zonele Duty-Free).
• Produsul trebuie să aibă o garanție a producătorului de până la 36 de luni.
• Serviciul acoperă rambursarea costurilor de reparare până la valoarea produsului achiziționat cu cardul ZEN.
• Poți înregistra un număr nelimitat de produse în garanție — fiecare produs ar trebui să fie înregistrat cu o nouă aplicație, deoarece fiecare piesă de produs are propriul număr de serie unic.
• Garanția va expira dacă planul tău ZEN plătit (Gold, Platinum, Pro, Smart sau Enterprise) este anulat pentru mai mult de 3 zile — după acest timp, produsele vor pierde automat Garanția Extinsă.
• Garanția este un beneficiu complementar și gratuit legat de abonamentele la planurile ZEN plătite. Te rugăm să reții că nu poate fi achiziționată sau vândută separat.

Pentru un cont individual, garanția extinsă acoperă:

• Planul Gold — produse care îndeplinesc condițiile descrise mai sus până la suma de 1500 EUR.
• Planul Platinum — produse care îndeplinesc condițiile descrise mai sus până la suma de 5000 EUR.
• Planul Pro (achiziții efectuate cu cardul ZEN standard în loc de cardul ZEN Pro) — produse care îndeplinesc condițiile descrise mai sus până la suma de 5000 EUR.

Pentru un cont de afaceri, garanția extinsă acoperă:

• Planul Smart — produse care îndeplinesc condițiile descrise mai sus până la suma de 1500 EUR.
• Planul Enterprise — produse care îndeplinesc condițiile descrise mai sus până la suma de 5000 EUR.

Cum funcționează

Cumperi un produs acoperit de o garanție de bază a producătorului cu un card ZEN, înregistrezi produsul în aplicația ZEN și noi extindem garanția cu încă 12 luni. Echipamentele acoperite de oferta de garanție suplimentară ZEN sunt, de exemplu:

• Echipamente Audio și Video: Această categorie include televizoare, proiectoare pentru cinema acasă, sisteme de divertisment acasă, camere, camere video, sisteme GPS și telefoane mobile. De asemenea, acoperă o gamă largă de articole de comunicare și calculatoare, cum ar fi PC-uri desktop, laptopuri, monitoare, fotocopiatoare, faxuri, scanere, console de jocuri, modemuri, notebook-uri, tablete, software de calculator și alte accesorii de calculator care nu sunt complet asamblate de producător.
• Electrocasnice: Această categorie include mașini de spălat, uscătoare, mașini de spălat vase, aragazuri, cuptoare, frigidere, aspiratoare, fiare de călcat, prăjitoare de pâine și periuțe de dinți electrice. De asemenea, include unelte electrice pentru grădinărit, care sunt esențiale pentru întreținerea spațiilor exterioare.

Dacă, după expirarea garanției producătorului, produsul tău se strică, raportează-l asigurătorului nostru folosind instrucțiunile din acest articol.

Condițiile detaliate ale asigurării pot fi găsite aici.