Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Cum să
Vreau să schimb adresa de email asociată contului meu ZEN. Cum pot face asta?
Răspuns
Poți schimba adresa de e-mail asociată contului ZEN cu ajutorul Serviciului Clienți ZEN, dacă au trecut cel puțin 14 zile de la crearea contului tău. Pentru a schimba adresa de email de pe contul dumneavoastră ZEN, vă rugăm să ne contactați prin chat în aplicația ZEN sau prin email la hello@zen.com.
Nu uitați să ne trimiteți următoarele detalii în cererea dumneavoastră:
- Adresa dumneavoastră de email actuală asociată contului ZEN.
- Noua adresă de email pe care doriți să o asociați contului dumneavoastră ZEN.
Din motive de securitate, vi se va cere să vă verificați identitatea. Vă rugăm să folosiți unul dintre linkurile de mai jos pentru a începe schimbarea adresei de email.
Aveți nevoie de ajutor? Suntem întotdeauna aici pentru dumneavoastră:
- în chatul de suport al aplicației ZEN (deschideți linkul de pe dispozitivul dumneavoastră mobil, timpul estimat de așteptare se va afișa atunci când vă conectați la un agent). Pentru a vă asigura că nu pierdeți un răspuns de la un agent de suport, vă rugăm să vă asigurați că aplicația ZEN are permisiunea de a trimite notificări push pe dispozitivul dumneavoastră mobil.
- prin e-mail hello@zen.com (de obicei răspundem în termen de 24 de ore). Când ne contactați prin e-mail, vă rugăm să trimiteți mesajul de la adresa de e-mail legată de contul dumneavoastră ZEN.