Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Cum pot schimba planul meu activ de abonament în ZEN? Cum pot activa planul Gratuit (fără o taxă lunară de cont)?
Instrucțiuni
Pentru a schimba sau a vedea planul tău activ de abonament ZEN sau pentru a verifica când este următoarea plată pentru abonamentul tău, dă clic pe acest link de pe un dispozitiv cu aplicația ZEN instalată sau urmează pașii de mai jos:
- Conectează-te la aplicația ZEN.
- Mergi la stânga — la ecranul cu monedele principale ale contului — apoi apasă butonul Setări din colțul din stânga sus:
- În setările aplicației ZEN, alege butonul "Plan de preț":
- Planul tău activ curent va apărea. Sub numele planului, vei vedea data următoarei plăți lunare a abonamentului.
- Asigură-te că ai suficiente fonduri în contul tău ZEN pentru a acoperi taxa lunară pentru noul plan, apoi confirmă schimbarea.
Schimbarea va fi efectuată în câteva minute, iar ți se va percepe prețul unui nou abonament dacă faci upgrade:
- de la planul Free la Gold, Platinum sau Pro,
- de la planul Gold la Platinum sau Pro,
- de la planul Platinum la Pro,
- de la planul Smart la Enterprise (Business).
Schimbarea va fi efectuată la sfârșitul perioadei tale de facturare afișată în aplicația ZEN și nu generează taxe suplimentare sau rambursări dacă faci downgrade:
- de la planul Pro la Platinum, Gold sau Free,
- de la planul Platinum la Gold sau Free,
- de la planul Gold la Free,
- de la planul Enterprise la Smart (Business).
Informații
Schimbarea planului prin auto-serviciu este posibilă doar pentru planurile standard ZEN (Individual: Gratuit, Gold, Platinum, Pro. Business: Smart, Enterprise). Dacă trebuie să schimbi planul special pe contul Business, te rugăm să ne contactezi în chatul de suport al aplicației ZEN (deschide linkul de pe dispozitivul tău mobil) sau prin email la hello@zen.com.
Vezi și: Despre planurile de abonament ZEN, Prețurile ZEN pentru clienți individuali