Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Întrebare
Cât timp durează procesarea transferului meu în incoming sau outgoing cu statut „În așteptare”?
Răspuns
Vă rugăm să consultați tabelul de mai jos pentru a vedea timpii standard de procesare a transferurilor în ZEN. Dacă transferul dumneavoastră nu a sosit, iar timpul de procesare nu a fost depășit încă, vă rugăm să aveți răbdare — ar trebui să fie finalizat în termenul menționat.
| Direcția și tipul transferului | Timp standard de procesare |
|---|---|
| SEPA (EUR) incoming și outgoing | Transfer standard: 1-3 zile lucrătoare |
| SWIFT incoming și outgoing | 1-3 zile lucrătoare |
| PrivatMoney outgoing | 15 minute |
| PLN local incoming către contul „PPABPLPK” (ELIXIR) | 1 zi lucrătoare |
| PLN local incoming către contul „BMPBPLPP” (ELIXIR) |
Transfer expres: 5 minute Transfer standard: 1 zi lucrătoare |
| PLN local outgoing (ELIXIR) |
Transfer expres: 5 minute Transfer standard: 1 zi lucrătoare |
| GBP local incoming și outgoing (Faster Payments) | Până la 2 ore |
| RON local incoming și outgoing (TRANSFOND) |
Transfer expres: 5 minute (numai outgoing) Transfer standard: 1 zi lucrătoare (incoming și outgoing) |
| Transfer către Card |
În cadrul EEA: Instant În afara EEA: Până la 5 zile lucrătoare |
| ZEN Buddies | Instant |
| Monedă digitală | 10 minute, în funcție de încărcarea și performanța rețelei blockchain |
Informații
O zi lucrătoare este fiecare zi de luni până vineri, excluzând sărbătorile. Weekendurile și sărbătorile bancare nu sunt considerate zile lucrătoare.
Vă rugăm să rețineți că unele transferuri pot fi verificate manual de ZEN sau de băncile destinatarului, ceea ce poate prelungi timpul de procesare.
Consultați alte articole legate de transferuri în ZEN:
Verificarea stării unui transfer outgoing
Verificarea numărului de cont (IBAN) în aplicația ZEN
Tranzacția mea pare să fie oprită