Informaţii
Acest articol a fost tradus automat din versiunea în limba engleză. Puteți citi versiunea originală în limba engleză făcând clic aici.
Cum să
Am un nou număr de telefon. Cum pot schimba numărul de telefon legat de contul meu ZEN?
Răspuns
Important
Din motive de securitate, schimbarea numărului de telefon asociat contului dumneavoastră ZEN nu este posibilă în primele 14 zile după crearea contului.
Alegeți secțiunea care se aplică pentru dumneavoastră:
Puteți schimba vechiul număr de telefon cu unul diferit în aplicația ZEN:
- Conectați-vă la aplicația ZEN.
- Glisați spre dreapta, apoi apăsați butonul din colțul din stânga sus.
- Mergeți la "Profilul meu".
-
Apăsați pe pictograma de editare de lângă numărul dumneavoastră de telefon și urmați instrucțiunile.
- Gata! Numărul de telefon a fost actualizat pe contul dumneavoastră ZEN.
Puteți schimba numărul de telefon cu unul diferit cu ajutorul Suportului Clienți ZEN:
- Dacă nu vă puteți conecta la aplicația ZEN și aveți nevoie de ajutor pentru a vă actualiza numărul de telefon pentru a recupera contul, ne puteți contacta trimițând un e-mail la hello@zen.com de la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră ZEN.
- Dacă aveți acces la aplicația ZEN, puteți ne contacta prin chat-ul din aplicație, făcând clic aici.
Amintiți-vă să includeți în mesajul dumneavoastră numărul de telefon vechi, care este conectat la contul dumneavoastră, și noul număr de telefon, împreună cu codul de țară (precedat de un semn „+”).
Iată exemple de coduri de țară:
- 🇩🇪 Germania: +49
- 🇬🇧 Regatul Unit: +44
- 🇵🇱 Polonia: +48
- 🇺🇦 Ucraina: +380
- 🇷🇴 România: +40
- 🇹🇷 Turcia: +90