Ak vaša spoločnosť prechádza auditom, môžete nás požiadať, aby sme požadované dokumenty zdieľali priamo s vaším audítorom. Tento postup zachováva oficiálnosť procesu a obmedzuje zbytočné spätné komunikácie.
Ako to funguje
- Vy alebo váš audítor môžete podať žiadosť o konkrétne dokumenty alebo výpisy z účtu.
- Keď obdržíme žiadosť a potvrdíme ju, pripravíme dokumenty a pošleme ich priamo audítorovi.
- Dokumenty sú zdieľané v oficiálnom formáte, vhodnom pre účely auditu.
Ak máte otázky ohľadom auditu alebo si nie ste istí, ktoré dokumenty sú potrebné, môžete sa priamo opýtať svojho audítora alebo kontaktovať tím podpory ZEN.COM pre pomoc. Môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených možností.
Potrebujete pomoc? Sme tu pre vás vždy:
- v podpore v aplikácii ZEN.COM (otvorte odkaz na svojom mobilnom zariadení, odhadovaný čas čakania sa zobrazí pri pripájaní k agentovi). Aby ste nezmeškali odpoveď od agenta podpory, uistite sa, že aplikácia ZEN.COM má povolené odosielať push notifikácie na vašom mobilnom zariadení.
- v chate Centra pomoci ZEN.COM. Vyberte tlačidlo zobrazené v pravom dolnom rohu obrazovky pri prehliadaní nášho Centra pomoci, aby ste začali chat.
- prostredníctvom e-mailu hello@zen.com (zvyčajne odpovedáme do 24 hodín). Keď nás kontaktujete e-mailom, prosím, pošlite správu z e-mailovej adresy prepojenej s vaším ZEN účtom.