Att få ett meddelande om skatterättslig hemvist kan kännas oväntat, men det är bara en rutinmässig efterlevnadskontroll. Här är varför du fick det och vad du ska göra härnäst.
Varför fick jag detta meddelande?
Om du fick en avisering eller e-post där du ombeds bekräfta din skatterättsliga hemvist betyder det att vi behöver ytterligare information om din skatte-status.
Detta är en standardprocess som krävs enligt internationella skatterapporteringsregler, inklusive CRS och FATCA. Finansiella institutioner kan med jämna mellanrum be kunder att bekräfta eller uppdatera sina uppgifter om skatterättslig hemvist för att hålla register korrekta och följsamma.
Förfrågan är inte kopplad till någon specifik transaktion, aktivitet eller åtgärd på ditt konto.
Du kan få denna förfrågan om:
- vi behöver bekräfta dina uppgifter om skatterättslig hemvist, eller
- någon information saknas eller behöver uppdateras
Att lämna denna information hjälper till att hålla ditt konto följsamt och fullt aktivt.
Vad ska jag göra?
För att slutföra bekräftelsen:
- Öppna aviseringen du fått i ZEN.COM-appen.
- Fyll i den begärda informationen.
- Skicka in formuläret.
Processen bör bara ta några minuter.
Aviseringen fungerar inte
Om aviseringen inte öppnas eller fungerar korrekt:
- försök öppna den igen efter en stund
- uppdatera ZEN.COM-appen till senaste versionen
- stäng och öppna appen igen, och försök sedan på nytt
Jag har inget ZEN-konto. Varför fick jag meddelandet?
Att få detta meddelande kan vara förvirrande, men det betyder vanligtvis att ett ZEN-konto redan kan vara registrerat i ditt namn.
Kontot kan ha skapats när du använde ZEN.COM-tjänster via Binance. Du kan också ha öppnat det tidigare och glömt bort det.
Följ guiden för kontåterställning för att få tillgång igen. Vårt supportteam kan också hjälpa dig. Skriv till hello@zen.com och inkludera:
- ditt tidigare telefonnummer med landskod, till exempel 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44, eller 🇵🇱 +48, om du minns det
- ditt nuvarande telefonnummer med landskod
Du kan behöva genomgå ytterligare verifiering så att vi kan bekräfta att kontot tillhör dig.
Vad händer om jag inte fyller i formuläret?
Bekräftelse av skatterättslig hemvist krävs enligt internationella regler som CRS och FATCA.
Om det begärda formuläret inte fylls i kan ditt konto tillfälligt begränsas och så småningom stängas i enlighet med regulatoriska krav.