Yeterli sayıda Parçacık toplayıp tam bir Taş oluşturduğunuzda, ZEN.COM uygulamasında bir ödülün kilidini açabilirsiniz. Taş türüne bağlı olarak, tamamlanmış ZEN Kart ödemelerinizden biri için para iadesi almak veya Bir Anlık Nakit İadesi değerini bir Sonraki Alışverişinizde bir Teklif Taşı ile artırmak için kullanabilirsiniz.
Başlamadan Önce
Tam bir Taşınız olduğundan emin olun. Her Taşın belirli sayıda Parçacığa ihtiyacı vardır:
- Sevinç Taşı: 70 Parçacık
- Teklif Taşı: 150 Parçacık
- Destek Taşı: 200 Parçacık
- Tutku Taşı: 300 Parçacık
- Fatura Taşı: 500 Parçacık
- Şans Taşı: 1500 Parçacık
Hâlâ Parçacıkları Taşlara dönüştürmeniz gerekiyorsa, Parçacıkları Taşlara nasıl dönüştüreceğinize dair rehberi takip edin.
Ödülünüzün Kilidini Açın
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Zenefits” seçeneğini seçin.
- “Ödül Bölgesi”ni seçin.
- Tam Taşa dokunun veya Taşlarınıza Parçacık ekleyin.
- “Şimdi Kilidini Aç” seçeneğini seçin. Seçilen kategoriden rastgele bir Taş alacaksınız.
- Kazandığınız ödülü inceleyin ve sonraki adımı seçin:
- Hesabınızda kullanmak için “Ödül Bölgesinde Görüntüle”ye dokunun.
- Başka bir ZEN kullanıcısına göndermek için “Arkadaşa Hediye Et”ye dokunun.
Taşın Kilidini Açtıktan Sonra Ne Olur
Seçtiğiniz kategoriden belirli bir değere sahip bir Taş alacaksınız.
Örneğin, Fatura Taşından seçim yapmak size şu taşlardan birini verebilir: Elektrik, Yakıt, İnternet veya Mobil Taş, değeri 15 ile 50 EUR arasında olabilir.
Taşınızı Bir İşlemde Kullanın
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Zenefits”i seçin.
- “Ödül Bölgesi”ni seçin.
- Ekranın altındaki ödüllerinizi açın. Ardından, mevcut ödüllerden birini seçin ve “Kullan”a dokunun.
- Bir Teklif Taşı kullanıyorsanız, nasıl kullanılacağını öğrenmek için bu makaleye göz atın. Teklif Taşları sadece sonraki alışverişinizde geçerlidir ve geçmiş işlemlere uygulanamaz.
- Taş türünüzle eşleşen önerilen kart ödemelerinden birini seçin. Taşlar sadece kart ödemelerinde geçerlidir. Havale ve diğer ödeme türleri uygun değildir.
- “Onayla”ya dokunun.
İşlem tamamlandığında paranız iade edilir. Bazı Taşların işlenmesi 3 iş gününe kadar sürebilir.
Ödül verildiğinde, geçmişinizde “Ödül Bölgesi Para İadesi” olarak etiketlenmiş bir işlem göreceksiniz.
Kullanılmış Taşlar iade edilemez. Daha fazla bilgi için şuraya bakın: Taş kullanma talebim işleniyor.
Taşınız için işlem görünmüyorsa
İşlem görünmüyorsa, genellikle şu durumlardan biri söz konusudur:
- Bu Taş için işlem geçmişinizde eşleşen bir kart işlemi henüz yoktur. Örneğin, Destek Taşları hayır amaçlı kart ödemesi gerektirir. Önce uygun bir kart ödemesi yapmanız gerekebilir.
- Kart ödemeniz hâlâ Beklemede. Taşlar yalnızca Tamamlanmış durumdaki kart işlemlerinde kullanılabilir.
- O kart işleminde zaten bir Taş kullandınız. Her kart işlemi sadece bir Taş kabul eder.
Hangi tür kart işlemlerinin uygun olduğunu kontrol etmek için şuraya bakın: Taş kullanımı için hangi kart işlemleri kabul edilir?
Unutulmaması Gereken Önemli Kurallar
- Teklif Taşları sadece sonraki alışverişinizde nakit iadesini artırır. Geçmiş işlemler için kullanılamazlar.
- Diğer tüm Taşlar, satıcı kategorisi Taş kategorisiyle eşleştiği sürece geçmiş tamamlanmış kart işlemlerinde kullanılabilir.
- Siparişiniz iptal edilirse, kullanılan Teklif Taşı iade edilemez.
- Taşınızın değeri işlem tutarından yüksekse, işlem tutarına kadar para iadesi alırsınız.
Örnek: 2 EUR değerinde bir Taşı 1 EUR tutarındaki işlemde kullanmak size 1 EUR iade sağlar. - Kategori eşleşmezse, Taş reddedilebilir ve Ödül Bölgenize geri gönderilebilir.
Örnek: Destek Taşları sadece hayır amaçlı kart ödemeleri için geçerlidir.