Yeterince Parçacık topladığınızda ve bunları tam bir Taş oluşturacak şekilde eklediğinizde, ZEN.COM uygulamasında bunu bir ödül karşılığında takas edebilirsiniz. İşte tamamlanmış ZEN Kart ödemelerinizden birinde nakit iadesi için Taşınızı nasıl kullanacağınız.
Başlamadan önce
Tam bir Taşa sahip olduğunuzdan emin olun. Her Taşın belirli sayıda Parçacığa ihtiyacı vardır:
- Küçük İkramlar Taşı: 70 Parçacık
- Fırsatlar Taşı: 150 Parçacık
- Destek Taşı: 200 Parçacık
- Tutku Taşı: 300 Parçacık
- Faturalar Taşı: 500 Parçacık
- Şans Taşı: 1500 Parçacık
Hâlâ Parçacık takası yapmanız gerekiyorsa, Parçacıkları Taşlara nasıl takas edeceğiniz rehberini takip edin.
Ödülünüzü nasıl açarsınız
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Ödüller” seçeneğini seçin.
- Tam Taşa dokunun veya Taşlarınıza Parçacık ekleyin.
- “Şimdi aç” seçeneğini seçin. Seçilen kategoriden rastgele bir Taş alacaksınız.
- Kazandığınız ödülü gözden geçirin ve seçeneklerden birini seçin:
- “Ödül Bölgesinde Görüntüle” seçeneğine dokunarak hesabınızda kullanın.
- Başka bir ZEN kullanıcısına hediye edin için “Arkadaşa hediye et” seçeneğine dokunun.
Bir Taş açıldıktan sonra ne olur
Seçtiğiniz kategoriden belirli bir değere sahip bir Taş alırsınız. Örneğin, Faturalar Taşından seçim yapmak size şu taşlardan birini verebilir: Elektrik, Yakıt, İnternet veya Mobil Taşı ve değeri 15 ile 50 EUR arasında olabilir.
Taşınızı bir işlemde nasıl kullanırsınız
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Ödüller” seçeneğini seçin.
- Ekranın altındaki “Ödül Bölgesi”ne dokunun. Ardından, mevcut ödüllerden birini seçin ve “Kullan” seçeneğine dokunun.
- Bir Fırsatlar Taşı kullanıyorsanız, alışverişten önce teklifi etkinleştirin. Artan nakit iade, satın alma tamamlandıktan sonra görünecektir. Fırsatlar Taşları yalnızca sonraki alışverişiniz için geçerlidir ve geçmiş işlemlere uygulanamaz.
- Başka herhangi bir Taş kullanıyorsanız, Taş türünüze uygun önerilen kart ödemelerinin bir listesini göreceksiniz. Taşlar yalnızca kart ödemeleri için geçerlidir. Transferler ve diğer ödeme türleri uygun değildir.
- Bir işlem seçin ve “Onayla” seçeneğine dokunun. Fırsatlar Taşı kullanıyorsanız, alışverişten önce teklifi etkinleştirin.
Takas işlemi tamamlandığında paranız iade edilir. Bazı Taşların işlenmesi 3 iş günü sürebilir. Ödül verildiğinde, geçmişinizde “Ödül Bölgesi Nakit İadesi” olarak etiketlenmiş bir işlem göreceksiniz. Kullanılmış Taşlar iade edilemez. Daha fazla detay için bkz: Taş kullanma talebim işleniyor.
Taşınız için işlem görünmüyorsa
İşlem görünmüyorsa, bu genellikle aşağıdakilerden birini ifade eder:
- Bu Taş için işlem geçmişinizde henüz eşleşen bir kart işlemi yoktur (örneğin, Destek Taşları hayır amaçlı kart ödemeleri gerektirir). Önce uygun bir kart ödemesi yapmanız gerekebilir.
- Kart ödemeniz hâlâ Beklemede. Taşlar yalnızca Tamamlanmış durumdaki kart işlemlerinde kullanılabilir.
- O kart işleminde zaten bir Taş kullandınız. Her kart işlemi yalnızca bir Taş kabul eder.
Hangi tür kart işlemlerinin uygun olduğunu kontrol etmek için bkz: Taş kullanımı için hangi kart işlemleri kabul edilir?
Akılda tutulması gereken önemli kurallar
- Fırsatlar Taşları yalnızca sonraki alışverişinizde nakit iade artırır. Geçmiş işlemler için kullanılamazlar.
- Diğer tüm Taşlar, satıcı kategorisi Taş kategorisiyle eşleştiği sürece geçmiş tamamlanmış kart işlemlerinde kullanılabilir.
- Siparişiniz iptal edilirse, kullanılan Fırsatlar Taşı iade edilemez.
- Taşınızın değeri işlem tutarından yüksekse, nakit iadeniz işlem tutarına kadar olur.
Örnek: 2 EUR değerinde bir Taş kullanıp 1 EUR tutarında işlem yaparsanız 1 EUR alırsınız. - Kategori eşleşmezse, Taş reddedilip Ödül Bölgenize geri gönderilebilir.
Örnek: Destek Taşları yalnızca hayır amaçlı kart ödemeleri için geçerlidir.