Yeterli Parçacık (Shard) toplayarak tam bir Taş (Stone) oluşturduğunuzda, ZEN.COM uygulamasında bir ödül açabilirsiniz. Taş türüne bağlı olarak, tamamlanmış ZEN Kart ödemelerinizden biri için para iadesi almak veya bir Teklif Taşı (Deal Stone) ile sonraki alışverişinizde Anında Nakit İadesi değerini artırmak için kullanabilirsiniz.
Başlamadan Önce
Tam bir Taşa sahip olduğunuzdan emin olun. Her Taşın belirli sayıda Parçacığa ihtiyacı vardır:
- Sevinç Taşı (Joy Stone): 70 Parçacık
- Teklif Taşı (Deal Stone): 150 Parçacık
- Destek Taşı (Support Stone): 200 Parçacık
- Tutku Taşı (Passion Stone): 300 Parçacık
- Fatura Taşı (Bills Stone): 500 Parçacık
- Şans Taşı (Fortune Stone): 1500 Parçacık
Hâlâ Parçacıkları Taşlara dönüştürmeniz gerekiyorsa, Parçacıkları Taşlara nasıl dönüştüreceğinizle ilgili rehberi izleyin.
Ödülünüzü Açın
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Zenefits” seçeneğini seçin.
İş hesabı: onun yerine “Daha Fazla ZEN” seçeneğini seçin. - “Ödül Bölgesi”ni seçin.
- Tam Taşa dokunun veya Taşlarınıza Parçacık ekleyin.
- “Şimdi Aç” seçeneğini seçin. Seçilen kategoriden rastgele bir Taş alacaksınız.
- Kazandığınız ödülü inceleyin ve sonraki adımı seçin:
- Hesabınızda kullanmak için “Ödül Bölgesinde Görüntüle”ye dokunun.
- Başka bir ZEN kullanıcısına göndermek için “Arkadaşa Hediye Et” seçeneğine dokunun.
Bir Taş Açtıktan Sonra Ne Olur
Seçtiğiniz kategoriden belirli değere sahip bir Taş alırsınız.
Örneğin, Fatura Taşından seçim yapmak size şu taşlardan birini verebilir: Elektrik, Yakıt, İnternet veya Mobil Taş, değeri 15 ile 50 EUR arasında olabilir.
Taşınızı Bir İşlemde Kullanın
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Zenefits” seçeneğini seçin.
İş hesabı: onun yerine “Daha Fazla ZEN” seçeneğini seçin. - “Ödül Bölgesi”ni seçin.
- Ekranın altındaki ödüllerinizi açın. Ardından, mevcut ödüllerden birini seçin ve “Kullan”a dokunun.
- Bir Teklif Taşı (Deal Stone) kullanıyorsanız, nasıl kullanılacağını öğrenmek için bu makaleyi inceleyin. Teklif Taşları yalnızca sonraki alışverişiniz için geçerlidir ve geçmiş işlemlere uygulanamaz.
- Taş türünüzle eşleşen önerilen kart ödemelerinden birini seçin. Taşlar yalnızca kart ödemelerinde geçerlidir. Havale ve diğer ödeme türleri uygun değildir.
- “Onayla”ya dokunun.
İşlem tamamlandığında paranız geri verilecektir. Bazı Taşların işlenmesi 3 iş gününe kadar sürebilir.
Ödül verildiğinde, geçmişinizde “Ödül Bölgesi Para İadesi” etiketiyle bir işlem göreceksiniz.
Kullanılmış Taşlar iade edilemez. Daha fazla ayrıntı için bakınız: Taş kullanma talebim işleniyor.
Taşınız İçin İşlem Görünmüyorsa
İşlem görünmüyorsa, genellikle şu nedenlerden biridir:
- Bu Taş için işlem geçmişinizde henüz eşleşen bir kart işlemi yoktur. Örneğin, Destek Taşları (Support Stones) hayır işleriyle ilgili kart ödemesi gerektirir. Önce uygun bir kart ödemesi yapmanız gerekebilir.
- Kart ödemeniz hâlâ Beklemede. Taşlar yalnızca Tamamlanmış durumundaki kart işlemlerinde kullanılabilir.
- O kart işleminde zaten bir Taş kullandınız. Her kart işlemi yalnızca bir Taş kabul eder.
Hangi kart işlemlerinin uygun olduğunu kontrol etmek için bakınız: Taş kullanımı için hangi kart işlemleri kabul edilir?
Akılda Tutulması Gereken Önemli Kurallar
- Teklif Taşları (Deal Stones) yalnızca sonraki alışverişinizde nakit iade miktarını artırır. Geçmiş işlemler için kullanılamazlar.
- Diğer tüm Taşlar, satıcı kategorisi Taş kategorisiyle eşleştiği sürece geçmiş tamamlanmış kart işlemlerinde kullanılabilir.
- Siparişiniz iptal edilirse, kullanılan Teklif Taşı iade edilemez.
- Taş değeriniz işlem tutarından yüksekse, işlem tutarına kadar para iadesi alırsınız.
Örnek: 2 EUR değerinde bir Taşı 1 EUR tutarında bir işlemde kullanırsanız, 1 EUR geri alırsınız. - Kategori eşleşmezse, Taş reddedilebilir ve Ödül Bölgenize geri dönebilir.
Örnek: Destek Taşları yalnızca hayır işiyle ilgili kart ödemeleri için geçerlidir.