Şirketiniz bir denetimden geçiyorsa, gerekli belgeleri doğrudan denetçinizle paylaşmamızı isteyebilirsiniz. Bu, sürecin resmi kalmasını sağlar ve gereksiz gidip gelmeleri sınırlar.
Nasıl çalışır
- Siz veya denetçiniz belirli belgeler veya hesap dökümleri için talepte bulunabilirsiniz.
- Talebi aldığımızda ve onayladığımızda, belgeleri hazırlar ve doğrudan denetçiye göndeririz.
- Belgeler denetim amaçlarına uygun resmi bir formatta paylaşılır.
Denetimle ilgili sorularınız varsa veya hangi belgelerin gerektiğinden emin değilseniz, doğrudan denetçinizle iletişime geçebilir veya yardım için ZEN.COM Destek Ekibi ile iletişim kurabilirsiniz. Bize aşağıdaki iletişim seçenekleriyle ulaşabilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Her zaman buradayız:
- ZEN.COM uygulaması destek sohbetinde (bağlantıyı mobil cihazınızda açın, bir temsilciye bağlanırken tahmini bekleme süresi gösterilecektir). Destek temsilcisinden gelen yanıtı kaçırmamanız için, ZEN.COM uygulamasının mobil cihazınızda bildirim göndermesine izin verdiğinizden emin olun.
- ZEN.COM Yardım Merkezi sohbetinde. Yardım Merkezimizi gezerken ekranınızın sağ alt köşesinde görüntülenen düğmeyi seçerek sohbeti başlatabilirsiniz.
- e-posta yoluyla hello@zen.com (genellikle 24 saat içinde yanıt veririz). Bize e-posta ile ulaştığınızda, lütfen mesajınızı ZEN hesabınıza bağlı e-posta adresinden gönderin.