Моє поповнення рахунку було відхилено

Проблема

Моє поповнення було відхилено. Чому?

Рішення

ZEN дозволяє швидко та безпечно поповнювати рахунок у багатьох валютах. Найпоширенішими причинами відмови у поповненні рахунку є наступні:

  • Перевищено ліміт поповнення ZEN рахунку. Для отримання додаткової інформації про ліміти поповнення рахунку ZEN, будь ласка, прочитайте цю статтю.
  • Перевищено ліміт транзакцій на рахунку, з якого було ініційовано транзакцію, наприклад, ліміт транзакцій вашої банківської картки - переконайтеся, що ви встановили правильні ліміти транзакцій на рахунку, з якого ви поповнюєте ZEN.
  • Поповнення відхилено вашим банком через внутрішні правила - Більше інформації про банківське регулювання читайте в цій статті.
  • Наші автоматизовані системи виявили, що поповнення рахунку може бути здійснено з використанням платіжного інструменту (наприклад, картки, BLIK-коду), виданого іншій особі. Ви можете знайти більше інформації в цій статті.
  • Недостатньо коштів на рахунку, з якого було ініційовано транзакцію - будь ласка, переконайтеся, що на рахунку, з якого ви поповнюєте ZEN, достатньо коштів.
  • Перевищено час транзакції - ваше поповнення не було вчасно підтверджено і тому було скасовано. Переконайтеся, що ви підтвердили транзакцію у вашому банку, коли побачили сповіщення, оскільки зазвичай у вас є кілька хвилин на підтвердження транзакції.

Якщо ваше поповнення було відхилено, будь ласка, поповніть рахунок на меншу суму або скористайтеся банківським переказом на номер вашого рахунку ZEN.

Чи була ця стаття корисною?