Моє поповнення рахунку було відхилено

Проблема

Моє поповнення було відхилено. Чому?

Рішення

ZEN дозволяє швидко та безпечно поповнювати рахунок у багатьох валютах. Причинами відмови у поповненні рахунку можуть бути

• недостатньо коштів на рахунку, з якого була ініційована транзакція
• ліміти сторонніх сервісів;
• ліміти ZEN на суму поповнення та кількість поповнень, які ви можете здійснити. Ліміти встановлені для створення безпечної та надійної фінансової екосистеми для наших користувачів і не можуть бути змінені. Наразі ви не можете побачити їх на сайті, в додатку ZEN або отримати в чаті служби підтримки. Але можете звернутися до Zen Care, і ми спробуємо допомогти збільшити цей ліміт. Зазвичай це передбачає надання додаткової інформації і може зайняти кілька днів.

Тим часом, якщо ваша спроба поповнити рахунок була відхилена, спробуйте внести меншу суму або скористатися банківським переказом.