![Домашня сторінка Довідкового Центру ZEN.COM [UA]](http://theme.zdassets.com/theme_assets/9555296/8a23d13f3519c5ba11dc986a1b0064fe323dd971.svg)
Проблема
Що робити, якщо фізична картка не надійшла?
Рішення
Перш за все, перевірте, чи доставлена вам картка є фізичною. Якщо ви замовили віртуальну картку, вона має бути одразу доступна у вашому додатку ZEN.
Наразі ми не пропонуємо відстеження доставки. Якщо ви замовили фізичну картку, вона має бути доставлена вам протягом 21 робочого дня. Якщо через 21 робочий день ви все ще не отримали свою картку ZEN, зв'яжіться з нами через чат, щоб обмежити вашу картку і скасувати плату за нову.
В які країни ви здійснюєте доставку? Наразі ми доставляємо в такі країни:
| Бельгія |
| Bulgaria |
| Croatia |
| Cyprus |
| Czechia |
| Denmark |
| Estonia |
| Finland |
| France |
| Germany |
| Greece |
| Gibraltar |
| Hungary |
| Iceland |
| Ireland |
| Italy |
| Latvia |
| Liechtenstein |
| Lithuania |
| Luxembourg |
| Malta |
| Netherlands |
| Norway |
| Poland |
| Portugal |
| Romania |
| Slovakia |
| Slovenia |
| Spain |
| Sweden |
| United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland |
| United States of America |
| Aland Islands |
| Switzerland |
| French Guiana |
| Guernsey |
| Guadeloupe |
| Israel |
| Isle of Man |
| Jersey |
| Korea, Republic of |
| Monaco |
| Saint Martin (French part) |
| Martinique |
| New Zealand |
| Reunion |
| Mayotte |
| South Africa |
| Thailand |
| Costarica |
| Canada |
| Mexico |
| Colombia |
| Japan |
| Singapore |
| United Arab Emirates |
| Ukraine |
| Moldova |
| China |
| Turkey |