Моя верифікація не пройшла, і ZEN не може відкрити для мене рахунок

Питання

Чому моя верифікація не пройшла? Що означає "Ми не можемо відкрити вам рахунок через невідповідність вимогам"? Чи можу я спробувати пройти процес верифікації ще раз? Чи можу я дізнатися причину, чому ZEN не може відкрити мені рахунок?

Відповідь

У певних ситуаціях при спробі відкрити ZEN-рахунок може з'явитися повідомлення "Перевірка не вдалася. Ми не можемо відкрити для вас рахунок через невідповідність вимогам":

Це означає, що ваш рахунок не може бути відкритий. Це пов'язано з тим, що ZEN має суворі правила безпеки і зобов'язання перед нашими постачальниками послуг. На жаль, в таких випадках рішення є остаточним, і ви не можете спробувати пройти верифікацію ще раз, в тому числі через чат служби підтримки. На жаль, відповідно до чинного законодавства та наших Умов надання послуг, наша служба підтримки клієнтів не може повідомити вам причини такого рішення. Ви можете знайти більш детальну інформацію, перейшовши за вказаним посиланням.

Якщо у вас вже є обліковий запис у ZEN і ваша верифікація не пройшла під час процесу додаткової верифікації (повторної верифікації), будь ласка, ознайомтеся з розділом: Не вдалося верифікувати мою особу.

Чи була ця стаття корисною?