Задача
Я хочу отримати виписку по рахунку за обраний місяць. Як сформувати виписку за поточний місяць?
Відповідь
Щоб сформувати виписку за рахунком:
- Відкрийте застосунок ZEN і на головній сторінці (крайній лівий екран) торкніться валюти, для якої вам потрібна виписка.
- Натисніть на три крапки у верхньому правому куті і виберіть "виписки".
-
Натисніть на "Експорт виписки".
-
Далі виберіть місяць, за який ви хочете створити виписку, а також тип файлу (ви можете створити виписку у форматі PDF або CSV).
Важливо
Наразі ви можете отримати виписку за будь-який з попередніх місяців, також ви можете отримати виписку за поточний місяць через чат служби підтримки.
-
Зазвичай, через кілька секунд виписка буде готова, і ви зможете експортувати її на електронну пошту, у ваш улюблений месенджер або зберегти на своєму пристрої. Читайте також: "Чому я не можу сформувати щомісячну виписку?".
Потрібна допомога?
Ми завжди раді вам допомогти:
- в чаті мобільного застосунку ZEN (відкрийте посилання з мобільного пристрою, зазвичай ми відповідаємо протягом 2-3 хвилин). Щоб не пропустити відповідь агента підтримки, переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої застосунку ZEN дозволено надсилати пуш-повідомлення;
- електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин). Будь ласка, надсилайте повідомлення з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису ZEN.