Моє поповнення відхилено через 3DS або банківські регулювання

Проблема

Що робити, якщо поповнення рахунку відхилено зі сповіщенням про 3DS або проханням про контакт з банком?

Рішення

Ось найпоширеніші вирішення для таких ситуацій:

  • Зверніться до свого банку і запитайте, чи потрібна додаткова перевірка. Банки використовують різні способи для охорони безпеки ваших коштів, іноді їх потрібно повідомити, що транзакцію здійснили саме Ви.
  • Перевірте у своєму банку, чи підтримує ваша картка 3DS. 3D Secure - це метод безпеки, який вимагає від вас додаткового підтвердження транзакції. Не всі картки мають цю функцію.
  • Повідомте, що бажаєте додати вашу картку до так званого білого списку. Це означає, що ви погоджуєтеся на те, що Банк дозволить здійснювати подальші транзакції на вашому рахунку ZEN і не буде їх блокувати в майбутньому.
  • Пам'ятайте, що як клієнт ви маєте право розпоряджатися своїми коштами, і банк повинен надати вам на це право.
  • Переконайтеся, що ви не використовуєте картку з передплаченим кредитом. Вони підходять для більшості транзакцій, але ви не можете використовувати їх для поповнення рахунку.
Чи була ця стаття корисною?
10 з 16 вважають статтю корисною