Я отримав повідомлення "Ми повинні закрити ваш рахунок"

Питання

Чому ви закриваєте мій рахунок? Яка причина закриття рахунку?

Відповідь

За результатами регулярного аналізу активності на вашому рахунку ми можемо прийняти рішення про остаточне закриття вашого рахунку відповідно до Умов ZEN для індивідуальних користувачів. Якщо буде прийнято рішення про закриття вашого облікового запису, ви отримаєте відповідне повідомлення електронною поштою. Ми розуміємо, що у вас можуть бути інші очікування, але прийняте рішення є остаточним.

У зазначеному вище електронному листі ми зазвичай повідомляємо причину закриття облікового запису (конкретний пункт Умов користування ZEN для індивідуальних користувачів). Найпоширенішими причинами є:

  • встановлення додатків для віддаленого керування пристроями (наприклад, AnyDesk, TeamViewer),
  • відкриття акаунту в ZEN на прохання інших осіб,
  • використання індивідуального рахунку ZEN для цілей, пов'язаних з бізнесом,
  • встановлення та використання додатку ZEN на пристроях інших осіб,
  • інші суттєві порушення наших рекомендацій з безпеки.

Однак, відповідно до нашої політики та чинного законодавства, в деяких випадках причина закриття облікового запису, на жаль, не може бути розкрита. 

Чи була ця стаття корисною?